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Especialista en Soporte Técnico Ejecutivo

¿Qué harás?
Brindar soporte técnico especializado a directores, vicepresidentes y alta gerencia.Configurar y administrar equipos Windows, macOS y dispositivos móviles.Dar soporte a Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y Exchange Online).Gestionar usuarios, accesos y dispositivos corporativos.Atender reuniones virtuales, videoconferencias y salas ejecutivas.Diagnosticar y resolver incidentes críticos de hardware, software y conectividad.Aplicar controles de seguridad de la información y mejores prácticas de ciberseguridad.Administrar tickets, documentar soluciones y coordinar escalaciones con equipos especializados.
Lo que buscamos
Experiencia brindando soporte a ejecutivos, directores o alta gerencia.Conocimientos sólidos en Microsoft 365,



Active Directory y Microsoft Entra ID.Experiencia con Microsoft Intune o herramientas MDM similares.Administración de dispositivos Windows, macOS, iOS y Android.Conocimientos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi).Manejo de plataformas ITSM como ServiceNow, Jira Service Management, ManageEngine o similares.Conocimiento de ITIL y gestión de incidentes.Excelente comunicación, discreción, orientación al servicio y capacidad de respuesta.
Valoramos:
Actitud de servicio premium.Capacidad para trabajar bajo presión.Atención al detalle.Enfoque en la experiencia del usuario ejecutivo.Proactividad y resolución de problemas.
Si buscas un entorno dinámico donde tu experiencia tenga un impacto directo en la operación de líderes estratégicos, ¡queremos conocerte!

Modalidad PresencialDominio del idioma Ingles- IndispensableZona a laborar: Monterrey Centro
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📌 Especialista en Soporte tecnico (Monterrey)
🏢 Empresa líder
📍 Monterrey