Principales responsabilidades
Atender y asesorar a los clientes de manera personalizada, identificando sus necesidades y preferencias.Ejecutar estrategias de venta y cierre de acuerdo con los objetivos establecidos.Mantener un conocimiento actualizado de productos, características, incentivos, promociones y políticas comerciales.Realizar venta cruzada y sugerir productos complementarios para incrementar el ticket promedio.Cumplir con metas individuales y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la tienda.Mantener el área de ventas ordenada, limpia y correctamente exhibida de acuerdo con los lineamientos de visual merchandising.Apoyar en la recepción, acomodo, etiquetado y reposición de mercancía.Participar en inventarios y mantener un adecuado control de producto.Dar seguimiento a clientes y generar relaciones comerciales que favorezcan la recompra y fidelización.Cumplir con los procesos y políticas internas de operación, servicio y seguridad.Apoyar en las actividades generales de la tienda cuando la operación lo requiera.
Perfil requerido
Escolaridad:
Bachillerato concluido o equivalente.

Experiencia:





6 meses a 2 años en ventas, atención al cliente o retail.Deseable experiencia en moda, calzado, accesorios, tiendas departamentales o marcas premium.Experiencia en cumplimiento de metas de venta y atención personalizada.
Competencias
Orientación al cliente.Enfoque a resultados.Comunicación efectiva.Facilidad de palabra.Actitud de servicio.Negociación y cierre de ventas.Trabajo en equipo.Proactividad.Organización.Resolución de problemas.Adaptabilidad y disposición para aprender.
Indicadores de desempeño
Cumplimiento de meta de venta.Ticket promedio.Unidades por ticket.Tasa de conversión.Venta cruzada.Nivel de servicio y satisfacción del cliente.Cumplimiento de procesos y estándares de tienda.
Competencias personales
Buscamos una persona dinámica, proactiva, orientada al servicio y con interés por desarrollarse en el sector retail, que disfrute el contacto con clientes y tenga facilidad para trabajar bajo objetivos comerciales.

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