Competencias Funcionales (Técnicas y Administrativas):

Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputoDiagnóstico y reparación de hardwareInstalación, configuración y actualización de sistemas operativosAdministración y mantenimiento de redesConfiguración de equipos de red y conectividadGestión de usuarios, permisos y seguridad informáticaInstalación y administración de software empresarial y licenciasRespaldo de información y recuperación de datosConocimientos en ciberseguridad básicaMonitoreo de infraestructura tecnológica y solución de incidenciasManejo de servidoresDocumentación de procesos y activos tecnológicos

Competencias Blandas:

Liderazgo y supervisión de equipo técnicoPensamiento analítico y solución de problemasOrganización y gestión del tiempoComunicación efectiva con usuarios no técnicosActitud de servicioProactividad e iniciativaToma de decisiones

Funciones Principales y Requisitos:

Supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.Instalar,



configurar y actualizar sistemas operativos y programas.Administrar redes internas, asegurando la conectividad y estabilidad del servicio.Configurar y dar mantenimiento a equipos de redGestionar accesos, usuarios y permisos en sistemas internos.Implementar medidas de seguridad informática y protección de datos.Realizar respaldos periódicos de información crítica.Brindar soporte técnico a usuarios internos de la empresa.Coordinar al equipo de soporte técnico y asignar tareas.Llevar control de inventario de equipos y activos tecnológicos.Documentar incidencias, soluciones y procesos del área de sistemas.

Objetivos del Puesto:

Garantizar la continuidad operativa de los sistemas y la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de redes, equipos y software. Brindar soporte optimizado a los usuarios, minimizar tiempos de inactividad y proteger la información mediante buenas prácticas de seguridad informática, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

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