OBJETIVO DEL PUESTO:

LIderar, ejecutar e impulsar el plan de adopción de Microsoft Copilot, Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot. La persona convierte el plan en acciones concretas de capacitación, comunicación, acompañamiento, seguimiento y medición, con el fin de aumentar el uso efectivo de las herramientas por parte de los colaboradores.

El cargo exige iniciativa propia y seguimiento permanente. La persona identifica necesidades, propone acciones, ejecuta las actividades a su cargo, anticipa bloqueos y mantiene activa la agenda de adopción. La coordinación con otras áreas habilita la ejecución y no reemplaza su responsabilidad sobre el avance del plan.

La persona responde por el avance integral del plan de adopción. Define y mantiene el plan de trabajo, ejecuta las iniciativas, monitorea resultados, ajusta acciones y da visibilidad a la dirección. Además moviliza a las áreas que deban participar y solicita su apoyo cuando una actividad requiere capacidades, autorizaciones o canales que están fuera de su ámbito directo.

Capacitación y formación
Diseñar y ejecutar programas de capacitación para distintos perfiles organizacionales.Crear rutas de aprendizaje por función y nivel de madurez.Desarrollar materiales de autoaprendizaje, guías rápidas y prácticas recomendadas.Preparar e impartir sesiones de entrenamiento, talleres y demostraciones.Diseñar y gestionar certificaciones internas sobre el uso de Copilot.Mantenerse al día sobre funcionalidades, modelos y cambios relevantes de Microsoft Copilot,



Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot.Evaluar qué actualizaciones aportan valor a los usuarios y decidir cuáles se comunican o se incorporan al plan de adopción.Traducir las novedades técnicas a mensajes claros, casos de uso y recomendaciones prácticas.Comunicar las actualizaciones relevantes para el usuario, la incorporación de Claude entre los modelos disponibles en Copilot.Preparar contenidos para campañas, cápsulas informativas, videos, boletines y materiales de difusión.Determinar, según cada comunicación, cuándo se requiere la participación de Recursos Humanos o Comunicaciones Internas.
Definir y ejecutar el modelo de medición de la adopción.Medir la utilización de licencias, los usuarios activos, la recurrencia de uso y la participación en actividades de formación.Analizar patrones de uso, avances, brechas y áreas con baja adopción.Preparar reportes ejecutivos con resultados, riesgos, pendientes y recomendaciones.Presentar periódicamente a la dirección y a los comités el avance y el impacto reportado.Usar los resultados para priorizar acciones y ajustar el plan de adopción.

Formación
Licenciatura en Administración, Comunicación, Psicología Organizacional, Recursos Humanos,



Tecnologías de Información o áreas afines.Es deseable una especialización en Gestión del Cambio, Transformación Digital o Innovación.
Experiencia
Cinco o más años en programas de adopción tecnológica.Gestión del cambio organizacional.Capacitación corporativa.Comunicación interna o transformación digital.Liderazgo y ejecución de iniciativas transversales con múltiples áreas.
Conocimientos requeridos
Microsoft Copilot.Copilot Chat.Microsoft 365.Viva Learning.Power BI.Diseño instruccional.Gestión del cambio, con Prosci u otros marcos similares.Métricas de adopción digital.

Identifica oportunidades y ejecuta acciones sin esperar instrucciones permanentes.Impulso y seguimiento. Mantiene activa la agenda, da continuidad a los compromisos y los cierra.Comunicación e influencia. Expone ideas con claridad a usuarios, líderes y directivos.Ejecución autónoma. Lidera iniciativas de principio a fin con mínima supervisión.Gestión del cambio. Instala nuevos hábitos de trabajo y gestiona resistencias organizacionales.Orientación a resultados. Enfoca el trabajo en adopción efectiva, uso real y valor reportado.Relacionamiento transversal. Moviliza a Recursos Humanos, Tecnología, Seguridad, Comunicaciones Internas y áreas de negocio cuando corresponde.Mentalidad de servicio. Ayuda a los usuarios a obtener valor de las herramientas disponibles.
El foco del cargo es la adopción, la capacitación, la comunicación, el acompañamiento, el seguimiento y la gestión del cambio. No corresponde a un perfil de desarrollo técnico de inteligencia artificial.

📌 Líder de Adopción y Capacitación Microsoft Copilot (Juárez)
🏢 Importante grupo
📍 Juárez