Oficial Admvo Sucursal BEI Country: Mexico ES EL MOMENTO En Santander impulsamos el crecimiento de nuestros clientes a través de una experiencia ágil, eficiente y de excelencia operativa. Buscamos un(a) Oficial Administrativo que contribuya al cumplimiento de los procesos operativos y administrativos del segmento, garantizando una atención oportuna a clientes internos y externos, así como la correcta gestión de trámites y documentación. EL IMPACTO QUE GENERARÁS Serás responsable de brindar soporte administrativo a los Ejecutivos del segmento de Empresas e Instituciones, gestionando de manera eficiente los procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas, así como la formalización de servicios transaccionales. Tu contribución será principal para asegurar una operación sin errores, optimizar tiempos de respuesta y fortalecer la experiencia de servicio de nuestros clientes. Principales responsabilidades: Gestionar los procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas de clientes del segmento de Empresas e Instituciones. Capturar, validar, integrar y enviar documentación operativa a las áreas centrales, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos internos. Dar seguimiento oportuno a solicitudes, trámites e incidencias hasta su correcta conclusión. Elaborar, revisar y gestionar la documentación requerida para la contratación y mantenimiento de servicios de Banca Electrónica. Coordinar con áreas centrales la atención de requerimientos operativos para garantizar la correcta implementación y operación de los productos y servicios contratados por los clientes. Identificar y prevenir errores operativos mediante revisiones documentales y controles de calidad. Proporcionar soporte administrativo a los Ejecutivos Comerciales,



contribuyendo a la optimización de su carga operativa y permitiéndoles enfocarse en actividades de negocio. Mantener controles y registros actualizados de los trámites bajo su responsabilidad. Cumplir con las políticas, normativas regulatorias y lineamientos institucionales aplicables al puesto. Participar en actividades y funciones adicionales que sean asignadas conforme a las necesidades operativas y estratégicas del negocio. LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO Experiencia cualificado Experiencia profesional Experiencia en actividades administrativas, operativas o de servicio al cliente dentro del sector financiero, bancario o de servicios. (Deseable) Experiencia en gestión documental, seguimiento de trámites y atención a clientes internos y externos. (Obligatorio) Conocimiento de procesos operativos relacionados con apertura y mantenimiento de cuentas. (Deseable) Educación Licenciatura concluida o en curso en Administración, Financiera, Economía, Contabilidad, Mercadotecnia o áreas afines. (Obligatorio) Idiomas Inglés básico a intermedio. (Deseable) Habilidades técnicas Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y Outlook. (Obligatorio) Gestión y control documental. (Obligatorio) Conocimiento de productos bancarios y servicios de Banca Electrónica. (Deseable) Captura y validación de información en sistemas operativos. (Obligatorio)



Habilidades interpersonales Organización y atención al detalle. Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Proactividad. Planeación y seguimiento. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Adaptabilidad y gestión de prioridades. Valoramos tu impacto Valoramos profesionales comprometidos con la excelencia operativa, capaces de ejecutar procesos con precisión, generar soluciones eficientes y mantener una orientación constante hacia el cliente. Buscamos personas que disfruten colaborar con equipos multidisciplinarios y que contribuyan activamente a la mejora continua de nuestros procesos. CUMPLIMIENTO LOCAL El candidato seleccionado deberá cumplir con las políticas internas, requisitos regulatorios y lineamientos de cumplimiento aplicables a la entidad y al país donde desempeñe sus funciones, incluyendo las normativas relacionadas con prevención de lavado de dinero, protección de información y conducta corporativa. The Santander Way The Santander Way Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what's possible. This is more than a strategic shift. It's a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here. #J-18808-Ljbffr

📌 Oficial admvo sucursal bei (Toluca de Lerdo)
🏢 Banco Santander
📍 Toluca de Lerdo