Acerca de Nosotros

Ingenes es el instituto de infertilidad y genética con las tasas de éxito más altas de Latinoamérica con un éxito de hasta 96% de tener un bebé en casa. Más de 50,000 sueños cumplidos y nuestras tasas de éxito superan el promedio de las clínicas de fertilidad estadounidenses. Transformamos la vida de miles de personas con el menor número de intentos, con programas integrales, la mejor experiencia de servicio y la práctica de nuestros valores.

Actualmente estamos buscando llegar a más pacientes que requieren de técnicas de reproducción asistida innovadoras, así como la atención de los Mejores Especialistas.

Objetivo del puesto:

Ser el encargado de planificar, coordinar y ejecutar viajes médicos personalizados para pacientes y acompañantes, brindando una experiencia excepcional y personalizada en todo el proceso de su tratamiento, asegurando una alta satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

- Coordinar viajes médicos internacionales para tratamientos y procedimientos médicos.

- Diseñar itinerarios personalizados según necesidades médicas y preferencias del paciente.

- Reservar y confirmar citas médicas, hospedaje y transporte.

- Gestionar documentación médica y autorizaciones.

- Asistir a pacientes y acompañantes durante su viaje.

- Coordinar con proveedores de servicios médicos y turísticos.

- Coordinación y confirmación de atenciones, cobro, facturación, etc.





- Coordinación con las entidades correspondientes para trámites ante las autoridades mexicanas o extranjeras según sea requerido (notarías, registro civil, agencias de padres intencionados)

Habilidades:

- Destacado comunicación y atención al cliente.

- Organización y planificación efectiva.

- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.

- Conocimientos de tecnologías de reservas y gestión de viajes.

Requisitos

- Licenciatura en Turismo, Hospitalidad, Administración de Empresas o áreas relacionadas.

- Inglés avanzado (C1)
- Es un plus si cuentas con francés o alemán intermedio

- Experiencia en resolución y mediación de conflictos y atención a pacientes.

- Al menos 3 años de experiencia en puesto similar

- Capacidad de trabajar eficientemente bajo presión y tolerancia a la frustración

- Comunicación asertiva con médicos, pacientes y proveedores

- Trato cálido y personalizado

- Resolutivo y empático

Esquema de trabajo: PRESENCIAL (Lunes a viernes de 8 a 4pm y dos sábados al mes de 8 a 2 pm)
Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:
- Prestaciones de ley
- 15 días de vacaciones cumplido el primer año
- Lugar de estacionamiento

Idiomas:

Inglés conversacional (Obligatorio)
Francés (Deseable)
Alemán (Deseable)

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
4 años de experiencia
Idiomas: Alemán ,Francés ,Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Coordinador de viajes médicos (Ciudad de México)
🏢 INSTITUTO DE INFERTILIDAD Y GENETICA MEXICO
📍 Ciudad de México