Director de Academia y Productividad Comercial | Fintech y Medios de Pago

Ubicación: Saltillo, Coahuila
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Disponibilidad: Viajes a nivel nacional
Sector: Fintech | Medios de pago | Adquirencia | Agregadores | Servicios financieros

Acerca de la posición

Buscamos un(a) Director(a) de Academia y Productividad Comercial con sólida experiencia en ventas, Sales Enablement, Commercial Excellence y desarrollo de fuerzas comerciales, idealmente dentro de empresas de fintech, medios de pago, adquirencia, agregadores, terminales de pago o servicios financieros.

La posición tendrá el reto de construir y dirigir una Academia Comercial orientada a resultados, capaz de acelerar la productividad de gerentes, ejecutivos comerciales, hunters, closers y equipos de servicio y postventa.

No buscamos un perfil tradicional de capacitación.

Buscamos a un(a) líder con experiencia comercial real que sepa formar, desarrollar y acompañar vendedores, y que pueda demostrar el impacto de la capacitación a través de métricas como generación de pipeline, conversión, cumplimiento de cuota, activación de clientes y velocidad hacia la rentabilidad.

Objetivo del puesto

Diseñar, implementar y dirigir una estrategia integral de capacitación y productividad comercial que permita desarrollar rápidamente equipos capaces de:

Prospectar y generar nuevas oportunidades de negocio.Construir y administrar un pipeline comercial.Realizar venta consultiva.Presentar y argumentar propuestas de valor.Manejar objeciones.Negociar y cerrar nuevos clientes.Activar nuevos comercios.Incrementar volumen transaccional.Retener y desarrollar clientes.Generar referidos y venta cruzada.
El éxito de la posición se medirá por el impacto de la formación en los resultados comerciales y productividad del negocio, no únicamente por el número de cursos impartidos.

Principales responsabilidades

Crear, implementar y dirigir la Academia Comercial de la compañía.Diseñar rutas de aprendizaje diferenciadas para gerentes de sucursal, ejecutivos comerciales, hunters, closers y equipos de servicio/postventa.Crear un Bootcamp Comercial intensivo para nuevas contrataciones.Diseñar evaluaciones y procesos de certificación antes de que los vendedores operen de manera autónoma.Reducir el tiempo necesario para que nuevos vendedores alcancen productividad comercial.Desarrollar programas de capacitación en prospección, generación de demanda, manejo de pipeline, venta consultiva, negociación y cierre.Crear metodologías de activación, retención, postventa, referidos y cross-selling.Acompañar directamente a vendedores y gerentes en campo.Escuchar pitches y observar procesos de prospección,



negociación y cierre.Identificar brechas de ejecución y convertirlas en planes concretos de capacitación, coaching y seguimiento.Diseñar metodologías comerciales replicables entre diferentes sucursales, ciudades y regiones.Desarrollar trainers regionales mediante esquemas de Train the Trainer.Relacionar las iniciativas de formación con indicadores comerciales y financieros.Analizar desempeño por vendedor, cohorte, sucursal, gerente y región.Trabajar transversalmente con Ventas, Marketing, Generación de Demanda, Servicio al Cliente, Postventa, Talento, Riesgos y Cumplimiento.
Principales áreas de formación

Producto y ecosistema de pagos

Adquirencia y agregación.Terminales de pago.Comisiones y liquidaciones.Seguridad y regulación.Propuesta de valor.Diferenciadores frente a la competencia.
Hunting y prospección

Segmentación de mercados.Construcción de bases de prospectos.Prospección territorial.Llamadas en frío.Social selling.Referidos.Visitas comerciales.Generación de citas.
Venta consultiva

Diagnóstico de necesidades del comercio.TPV y ticket promedio.Costos de aceptación.Conciliación.Argumentación económica.Construcción de propuestas de valor.
Negociación y cierre

Elevator pitch.Presentaciones y demostraciones.Manejo de objeciones.Competencia.Pricing.Negociación.Técnicas de cierre.
Activación de clientes

Asegurar que los clientes contratados no solamente firmen, sino que comiencen a transaccionar y alcancen un volumen relevante.

Retención y expansión

NPS.Postventa.Reducción de churn.Incremento del TPV.Referidos.Venta cruzada.
Perfil requerido

Entre 8 y 12 años de experiencia profesional.Mínimo 5 años de experiencia en ventas, Sales Enablement, Commercial Excellence, capacitación comercial o áreas relacionadas.Experiencia dentro de fintech, adquirencia, agregadores, medios de pago, terminales, servicios financieros o industrias relacionadas.Experiencia desarrollando fuerzas comerciales regionales, multiciudad o de gran escala.Experiencia práctica acompañando vendedores en campo.Capacidad para diagnosticar problemas de ejecución comercial.Dominio de metodologías de prospección, venta consultiva, manejo de pipeline, negociación y cierre.Experiencia utilizando CRM, LMS y herramientas de analítica comercial.Deseable experiencia utilizando inteligencia artificial aplicada a capacitación,



productividad y seguimiento.Experiencia desarrollando procesos de certificación comercial.Capacidad para formar trainers y líderes comerciales.Disponibilidad para viajar a nivel nacional.Disponibilidad para trabajar presencialmente en Saltillo, Coahuila.
Procedencia deseable

Se dará prioridad a profesionales provenientes de:

Fintech.Agregadores de pago.Adquirentes.Empresas de terminales de pago.Compañías de medios de pago.Servicios financieros.
Es especialmente atractiva la experiencia en organizaciones comparables a:

Clip.Mercado Pago.NetPay.Competidores equivalentes dentro del ecosistema de pagos.
La experiencia en estas empresas es deseable, no indispensable, siempre que la persona tenga exposición sólida al sector y experiencia comprobable desarrollando productividad comercial.

Formación académica

Licenciatura en:

Administración.Mercadotecnia.Comunicación.Psicología Organizacional.Negocios.O carrera afín.
Competencias clave

Liderazgo comercial.Alta energía y presencia en campo.Comunicación sobresaliente.Orientación a ventas y resultados.Pensamiento analítico.Disciplina metodológica.Gestión por indicadores.Coaching comercial.Desarrollo de talento.Capacidad para formar formadores.Orientación a productividad.Mejora continua.
Indicadores de éxito

La posición será evaluada principalmente a través de indicadores como:

Certificación de la fuerza comercial.Time-to-Productivity de nuevos vendedores.Productividad por ejecutivo y sucursal.Generación y cobertura de pipeline.Conversión de leads a cierres.Cumplimiento individual de cuota.Retención del talento comercial.Activación de clientes.Retención de clientes.NPS.Velocidad de nuevas sucursales hacia la rentabilidad.
Uno de los indicadores principales será el Time to Commercial Productivity (TTCP): número de días desde la contratación de un reciente ejecutivo hasta el primer mes en que alcanza al menos el 80% de su cuota.

¿Qué tipo de perfil buscamos?

Un(a) profesional que haya construido primero una sólida carrera comercial y posteriormente haya evolucionado hacia posiciones como:

Sales Enablement.Sales Training.Commercial Excellence.Field Sales Training.Learning & Development Comercial.Productividad Comercial.
Buscamos a alguien capaz de entrar a una sucursal, acompañar al equipo en campo, escuchar pitches, observar la prospección y los cierres e identificar rápidamente:

Qué no está funcionando.Qué habilidades necesitan desarrollarse.Qué debe corregirse en la metodología.Qué indicadores deben monitorearse.Qué acciones permitirán acelerar los resultados.
El objetivo final será hacer que cada integrante de la fuerza comercial pueda prospectar, argumentar, negociar, cerrar y activar clientes de manera replicable, medible y cada vez más rápida.

📌 Director de Academia y Productividad Comercial Fintech y Medios de Pagos (Saltillo)
🏢 Importante grupo
📍 Saltillo