Especialista Senior de Soporte Técnico Bilingüe (Línea Blanca y Electrodomésticos)

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Buscamos un Especialista Senior de Soporte Técnico Bilingüe con experiencia en diagnóstico, resolución de fallas y soporte técnico especializado para productos de línea blanca y electrónica de consumo. Si cuentas con conocimientos técnicos sólidos y te apasiona brindar soluciones de alto nivel, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico especializado a clientes y centros de servicio.

Diagnosticar y analizar fallas en equipos de línea blanca y electrodomésticos.

Gestionar y dar seguimiento a incidencias técnicas complejas hasta su resolución.

Proporcionar asesoría técnica y acompañamiento a técnicos de campo y equipos de soporte.

Elaborar reportes técnicos y documentación de casos.

Colaborar con áreas operativas para garantizar una experiencia de servicio de excelencia.

Requisitos

Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte técnico, servicio postventa o centros de servicio especializados.

Conocimiento técnico en diagnóstico y reparación de:

Refrigeradores

Lavadoras y secadoras

Aires acondicionados

Microondas

Pequeños electrodomésticos y electrónica de consumo

Experiencia en análisis y resolución de incidencias técnicas.

Inglés intermedio avanzado (nivel B2 o superior).





Capacidad para gestionar casos complejos y brindar soporte a equipos técnicos.

Excelente comunicación, orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.

Ofrecemos

Sueldo mensual de $21,000 brutos+ hasta 25% de bono

Jornada Laboral: lunes a sábado 9 a 17 hrs

Prestaciones de ley desde el primer día

Plan de desarrollo y crecimiento profesional

Capacitación continua en productos y procesos técnicos

Destacado ambiente laboral

Estabilidad y oportunidad de integrarte a una empresa líder en su sector

Aviso de Privacidad
Atento México Holdco, S. de R.L. de C.V., Atento Servicios, S.A. de C.V. y Atento Atención y Servicios, S.A. de C.V. podrán solicitar y tratar sus datos personales para las actividades comerciales y/o contractuales que mantienen con usted. Para conocer el tratamiento de sus datos personales y ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO).

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

Menos de 1 año de experiencia

Idiomas: Español

Edad: entre 21 y 50 años

Conocimientos: Bilingüe, Conocimiento técnico, Soporte técnico, Resolución, Diagnóstico eléctrico, Diagnósticos

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Especializado en Línea Blanca y Electrodomesticos (Nezahualcóyotl)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Nezahualcóyotl