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Planeador de Servicio
Requisitos
Ingenierías Industrial, Mecánica, Mecatrónica, Automotriz, Logística, Mantenimiento Industrial, Gestión Empresarial o afines.
Licenciaturas Administración de Empresas, Administración Industrial o afines.
Experiencia Deseable conocimiento en maquinaria pesada y ERP SAP.
Objetivo del Puesto
Asegurar el correcto flujo y control de todas las órdenes de trabajo, así como coordinar en conjunto con el jefe de taller al equipo de técnicos, apegándose en todo momento a los valores, los principios y las políticas de la organización.
Funciones principales
1. Gestión y Control de Órdenes de Trabajo OT
Administrar el ciclo completo de las OT en sistema apertura, seguimiento, ejecución y cierre.
Coordinar la programación de planes de trabajo, asignación de técnicos y expedientes de reparación garantía.
Actualizar el control diario y semanal de trabajos en proceso WIP y reportes de estado.
2. Atención al Cliente y Cotizaciones
Evaluar, solicitar y dar seguimiento a cotizaciones con clientes internos y externos, atendiendo modificaciones o dudas.
Informar sobre los avances y la finalización del servicio, gestionando la resolución de quejas.
3. Mantenimiento en Campo y Logística de Servicios




Coordinar el envío de técnicos a campo, el traslado de equipos al taller y la salida de los mismos.
Dar seguimiento al envío de muestras de aceite, inspecciones finales y análisis de fallas.
4. Administración de Materiales y Facturación
Gestionar requisiciones, pedidos de compra y registros de repuestos y refacciones.
Validar y compilar la documentación soporte para la facturación oportuna y comprobaciones de gastos del personal.
5. Control Operativo y Apoyo al Equipo
Monitorear la carga de trabajo del taller para determinar horas extra y optimizar tiempos de entrega.
Promover las normas de seguridad, protección del personal técnico y mantener el orden del área.
Requisitos
Ingenierías Industrial, Mecánica, Mecatrónica, Automotriz, Logística, Mantenimiento Industrial, Gestión Empresarial o afines.
Licenciaturas Administración de Empresas, Administración Industrial o afines.
Ofrecemos
Sueldo competitivo. Esquema 100 nominal
Prestaciones de Ley y Superiores.
Pago de horas extra.
Plan de carrera.
Horario de L a V.
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📌 Planeador de Servicio (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Komatsu Maquinarias México
📍 San Pedro Tlaquepaque