Acerca de nosotros:En Consubanco nos transformamos constantemente para ofrecer las mejores soluciones financieras a nuestros clientes. Formamos parte de un equipo dinámico orientado a la excelencia en el servicio y buscamos talento comprometido que desee crecer con nosotros.¿Cuál será tu misión en el puesto?Brindar atención oportuna a los requerimientos y servicios asignados en coordinación con distintas áreas para ofrecer la mejor solución al cliente.Tus principales funciones serán:Atención Digital: Revisar y monitorear continuamente el correo electrónico institucional para responder de forma puntual a las solicitudes de los clientes.Atención Integral: Resolver los tickets de servicio asignados y aquellas solicitudes recibidas a través de portales de dependencia.Enlace Interdepartamental: Coordinar con áreas internas como Cobranza (validación de descuentos), Tesorería (dispersión de reembolsos), Recovery (estatus de agencias)



y Control de Gestión (aplicación de pagos).RequisitosEscolaridad: Bachillerato terminado, Técnico/Comercial o Licenciatura (preferentemente en áreas Económico-Administrativas).Experiencia: Mínimo 6 meses en actividades administrativas, análisis de información y manejo de herramientas de oficina.Herramientas: Experiencia en manejo de Microsoft Office o Google Workspace.Competencias fundamental: Análisis y solución de problemas, comunicación oral y escrita, orientación al servicio, negociación y trabajo en equipo.¿Qué ofrecemos?Sueldo: $9,499Prestaciones de LeyAguinaldo 30 díasFondo de AhorroSeguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y gastos funerariosApoyo de comedorCapacitación pagadaBono por productividad (a partir del 4°mes)Estabilidad laboral.
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📌 Analista Back Office (Xalapa-Enríquez)
🏢 Consubanco
📍 Xalapa-Enríquez