Descripción del puesto El Mozo de Piso en The Westin Resort & Spa Cancún es responsable de brindar soporte operativo al equipo de camaristas, asegurando la recolección y entrega productivo de blancos, retiro de basura, limpieza de áreas comunes y abastecimiento de suministros en pisos asignados. Su labor es clave para mantener los estándares de limpieza, orden y presentación establecidos por Marriott, contribuyendo a una experiencia óptima del huésped.
Responsabilidades y obligaciones Abastecimiento Surtir a las camaristas con blancos, amenidades e insumos requeridos para el servicio de habitaciones.
Abastecer closets de servicio con sábanas, toallas, artículos de limpieza y suministros.
Reponer insumos faltantes durante el turno según las necesidades operativas.
Informar al supervisor sobre faltantes o consumos inusuales de material.
Manejo de Blancos Transportar blancos sucios a lavandería siguiendo protocolos de higiene.
Trasladar blancos limpios desde lavandería a los closets de servicio.
Separar blancos en buen estado de los que requieran reemplazo o reparación.
Recibe los suministros provenientes del almacén y los organiza en las bodegas correspondientes.
Limpieza de Áreas de Servicio Mantener limpios y organizados los closets de servicio.
Realizar limpieza básica de pasillos y áreas de back of house asignadas.
Asegurar que los carros de blancos y suministros estén en buenas condiciones y en orden.
Apoyo a Operación de Pisos Colaborar con camaristas en el traslado de artículos voluminosos (cunas, camas extras, almohadas adicionales).
Reportar a Mantenimiento cualquier desperfecto detectado en pasillos o closets.
Apoyar al supervisor en la preparación de habitaciones VIP o solicitudes especiales.
Seguridad e Higiene Manipular blancos sucios y químicos de limpieza con el equipo de protección adecuado.
Cumplir con protocolos de seguridad en transporte de insumos y lencería.




Colocar señalamientos de precaución cuando realice limpieza en pasillos.
Reportar objetos olvidados encontrados en áreas de trabajo siguiendo el protocolo de Lost & Found.
Comunicación y Coordinación Interna Mantener comunicación constante con camaristas y supervisores de piso para atender sus necesidades.
Informar incidencias, faltantes o irregularidades al supervisor.
Apoyar en proyectos especiales de limpieza o altas ocupaciones cuando sea requerido.
Trabajo en Equipo Apoyar a todos los compañeros y tratarlos con dignidad y respeto.
Manejar asuntos sensibles con empleados y/o huéspedes con tacto, respeto, diplomacia y confidencialidad.
Escuchar activamente y considerar las inquietudes de otros empleados, respondiendo de forma adecuada y efectiva.
Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas y productivas con empleados y departamentos.
Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.
Where meaningful moments are made together.
Our associates want more than fulfilling work.
Like our Owners, Members and guests around the world, they want fulfilling lives.
Vacations expand our world to new places, new possibilities, new connections.
Along the way, they help us discover our best selves.
Great vacations are the embodiment of a life, fulfilled.
Marriott Vacations Worldwide (NYSE: VAC) is a leading global vacation company. While our numbers tell some of the story, the heart of our success comes from the quality – and exceptional longevity – of our relationships with our associates and customers. Join us on our journey. FOR A LIFE FULFILLED. Creating vacations that move you.
20,000+ Associates worldwide
Vacation Ownership
7 Iconic Brands
Approximately 120 Vacation Ownership Resorts
700,000+ Owner families
90%+ Guest satisfaction score
Exchange & Third-Party Management
More than 3,200 affiliated resorts in over 90 countries and territories
Approximately 1.6 million exchange network members

#J-18808-Ljbffr

📌 Mozo de Pisos (Cancún)
🏢 Hoteles Cancun K20, de C.V.
📍 Cancún