RECEPCIONISTA DE HOTEL NOCTURNO

Requisitos
Edad 25 a 40 años
Género Indistinto
Escolaridad Licenciatura Hospitalidad, Turismo, Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales, Administración de Empresas, carreras afines.
Experiencia mínimo 1 año en Hotelería de Lujo en posiciones similares

Conocimientos
Inglés Profesional. No postularse si no cuenta con este requisito
Manejo de computadora.
Paquetería Office Excel, Word, Outlook.
Manejo de OTAs Airbnb, Expedia, Booking, etc
Destacado presentación.
Actitud de servicio.
Disponibilidad para rolar turnos y propiedades dentro de la CDMX Roma, Condesa y Polanco.
Altamente responsable y confiable.
Conocimiento de estándares de servicio de lujo
Conocimientos en Auditoría Nocturna, es un plus.
Manejo de sistemas de reservación PMS deseable Cloudbeds o similares

Funciones
Realizar los procesos de checkin y checkout de huéspedes, asegurando un servicio eficiente y cordial.
Elaborar y completar reportes diarios de ingresos, así como auditorías de terminales y plataformas de pago, garantizando la exactitud de la información.
Recopilar y registrar información demográfica de los huéspedes edad,



ciudad de procedencia, motivo de viaje, entre otros para fines estadísticos y de servicio.
Registrar, atender y dar seguimiento oportuno a las solicitudes de los huéspedes, asegurando su correcta resolución.
Verificar y dar seguimiento a las llegadas y salidas programadas durante el turno nocturno en las propiedades.
Mantener comunicación constante y efectiva con Guest Assistant y personal de Housekeeping para asegurar la operación continua del hotel.
Coordinar actividades y solicitudes especiales de los huéspedes conforme a los lineamientos de la marca.

Zona de trabajo Condesa, Hipódromo
Horario laboral Nocturno 2300 0730 con 1 día de descanso rolado a la semana
Sueldo 13,364.00 brutos mensuales
Prestaciones de ley.
Servicio de comedor.
Uniforme.

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