Funciones y responsabilidades

Atención al cliente y ventas
Atención directa y personalizada a clientes.
Venta sugestiva y promoción de productos.
Seguimiento de ventas y cumplimiento de metas mensuales.
Gestión de postventa y seguimiento a satisfacción del cliente.
Recepción y seguimiento de comandas, pedidos y entregas.
Resolución básica de dudas y atención a incidencias.
Operación de caja
Administración del sistema de cobro.
Cobro con terminal bancaria y manejo de efectivo.
Corte y control básico de caja.
Facturación y seguimiento administrativo relacionado con ventas.
Operación, café y servicio
Preparación de alimentos y bebidas conforme a recetas y estándares establecidos.
Preparación de subrecetas y producción básica.
Preparación y servicio de café y bebidas a base de café, siguiendo recetas y estándares de presentación.
Manejo básico de equipo de barra de café y preparación de bebidas como espresso, americano, cappuccino y latte.
Elaboración de bebidas frías y calientes y apoyo en la operación general de barra.




Apoyo en eventos, catering y pedidos especiales in out.
Supervisión y cumplimiento de tareas operativas asignadas por el líder de tienda.
Administración y control
Administración de carpetas internas y bitácoras.
Control de entradas y salidas.
Inventarios y control básico de insumos.
Comunicación constante con el equipo y participación en minutas diarias.
Limpieza y orden
Limpieza general del punto de venta.
Limpieza y mantenimiento básico del área y equipo de barra de café.
Cumplimiento de estándares de higiene e inocuidad.
Orden y mantenimiento continuo del área de trabajo.
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