En Grupo Promass te estamos buscando
Somos una empresa apasionada por crear soluciones integrales de seguros y asistencias, ayudando a millones de familias a proteger lo que más aman, siempre innovando con lo último en tecnología.
Únete a nuestro equipo como: Jefatura de Customer Experience & Loyalty
Ofrecemos:
- Sueldo atractivo - Prestaciones de ley + Protegido de vida, seguro por accidentes, caja de ahorro, descuentos de empleado. - Zona de trabajo : Álvaro Obregón, CDMX
Requisitos:
- Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afín. - Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis y visualización de datos. - Conocimientos en gestión de presupuestos, inventarios e indicadores. - Disponibilidad para viajar.
Experiencia:
- Mínimo 5 años de experiencia en posiciones gerenciales comerciales, operativas o relacionadas con programas de fidelización. - Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de relaciones con clientes y socios comerciales. - Experiencia en desarrollo de estrategias comerciales,



alianzas y programas de beneficios o fidelización. - Experiencia en gestión de proyectos digitales, mejora de procesos y análisis de indicadores.
Responsabilidades del Puesto:
- Diseñar e implementar estrategias comerciales y de fidelización enfocadas en fortalecer la experiencia y satisfacción de los clientes. - Gestionar y desarrollar alianzas estratégicas con socios comerciales, buscando ampliar y fortalecer la oferta de beneficios y experiencias. - Liderar proyectos de innovación y transformación digital, coordinando su implementación y seguimiento con las áreas involucradas. - Analizar indicadores comerciales, financieros y de experiencia del cliente para identificar oportunidades y tomar decisiones estratégicas. - Administrar el presupuesto y los recursos del programa, asegurando un uso eficiente y orientado a resultados. - Supervisar la planeación y control de inventarios, anticipando necesidades y evitando excedentes o fal

📌 Jefatura de Customer Experience (Álvaro Obregón)
🏢 Grupo Promass
📍 Álvaro Obregón