Acerca del puesto
En Atento México buscamos personas con vocación de servicio, enfoque comercial y excelente comunicación para integrarse como Agente Telefónico de Atención a Clientes con Venta Cruzada para una de las instituciones bancarias más importantes de México.

Tu función principal será brindar atención telefónica de calidad, identificar necesidades del cliente y ofrecer productos bancarios preautorizados de manera clara, ética y profesional, contribuyendo a una experiencia positiva y a la colocación responsable de soluciones financieras.

Horario

Lunes a domingo de 14:00 a 22:00

Descanso rolado cualquier día de la semana

Responsabilidades

Atender llamadas de clientes con un trato cordial, ágil y orientado a resultados.

Identificar oportunidades de venta cruzada de productos bancarios preautorizados.

Brindar información clara sobre beneficios, características y condiciones de los productos.

Dar seguimiento a procesos y registros en sistema con precisión.

Cumplir con metas de atención, calidad y productividad.

Mantener una comunicación empática, profesional y alineada a los lineamientos del banco.

Requisitos

Bachillerato concluido o equivalente.





Manejo básico de computadora y captura de información.

Disponibilidad para laborar de 13:00 a 21:00 horas .

Disponibilidad para descansar un día rolado entre semana .

Buena ortografía, dicción y facilidad de palabra.

Competencias deseadas

Orientación al cliente y enfoque comercial.

Escucha activa y capacidad de negociación.

Empatía, paciencia y actitud de servicio.

Trabajo bajo objetivos y tolerancia a la presión.

Responsabilidad y apego a procesos.

Lo que ofrecemos

Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.

Sueldo Base seguro

Estabilidad laboral

Capacitación para desempeñar tus funciones con éxito.

Ambiente laboral cualificado y colaborativo.

Oportunidad de desarrollarte en el sector financiero.

Prestaciones y beneficios conforme a la política vigente de la compañía y del proyecto.

Cultura Atento
En Atento impulsamos relaciones cercanas, soluciones efectivas y una atención centrada en las personas. Valoramos la diversidad, la inclusión y el talento con actitud de servicio, compromiso y ganas de crecer.

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📌 Agente Telefónico de Atención a Clientes con Venta Cruzada (Nezahualcóyotl)
🏢 Orbio
📍 Nezahualcóyotl