Resumen del puesto Buscamos a una persona para integrarse al equipo de atención al cliente de Atento México en turno vespertino, trabajando de lunes a domingo con los descansos que correspondan conforme a rol. La posición está enfocada en brindar una experiencia cálida, clara y resolutiva a las y los clientes, apoyando la atención de consultas, seguimiento de solicitudes y orientación sobre productos o servicios.
Responsabilidades principales Atender llamadas, mensajes o interacciones digitales con enfoque en servicio y calidad.
Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones, incidencias y casos hasta su cierre.
Registrar correctamente la información en los sistemas internos.
Cumplir con métricas de atención, calidad y productividad.
Se requiere: Bachillerato concluido o equivalente.
Disponibilidad para laborar en turno vespertino de lunes a domingo.
Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
Facilidad de palabra, escucha activa y orientación a resultados.
Incentivos: Sueldo competitivo
Capacitación
Oportunidad de desarrollo
Prestaciones conforme a la ley y
Beneficios adicionales según políticas vigentes.

#J-18808-Ljbffr

📌 Representante de atención al cliente (Nezahualcóyotl)
🏢 Orbio
📍 Nezahualcóyotl