Empresa con más de 25 años de experiencia en el ramo de la cobranza busca Analista de Calidad para monitoreo de llamadas telefónicas.

En esta posición, te encargarás de supervisar y evaluar la calidad de nuestros servicios de una de nuestras carteras bancarias, asegurando que cumplan con los estándares establecidos dentro de la labor de cobranza.
Tu rol implica la identificación de áreas de mejora y la implementación de soluciones para incrementar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

OFRECEMOS
Sueldo base mensual de 10,500.
Prestaciones de Ley desde el inicio.
Pago quincenal y puntual.
Bono de productividad.
Crecimiento profesional.
Bonos por referidos de hasta 500 por persona.
Beneficios Corporativos en Salud, Entretenimiento y más.

HORARIO
Lunes a Viernes de 0900 a.m a 1800 p.m.
Sábados de 0900 a.m a 1400 p.m.
Descanso FIJO EN DOMINGO.

REQUISITOS




Experiencia mínima de 1 año en el área Monitoreo de Calidad Opcional QA preferentemente en entornos de Call Center Contact Center..
Bachillerato trunco o concluido.
Manejo de paquetería Office.
Fluidez verbal.
Dominio de herramientas de gestión de calidad y monitoreo.
Comunicación asertiva y trabajo en equipo.
Resolución de problemas.
Tolerancia a la frustración.

Zona a laborar Cerca del metro Villa de Córtes.

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📌 Analista de Calidad para Call Center Monitoreo de llamadas (Benito Juárez)
🏢 Corporativo Legaxxi
📍 Benito Juárez