Instructor de Capacitación (Call Center) - Para importante Aerolinea¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Instructor de Capacitación apasionado por la enseñanza y el servicio al cliente para liderar la formación de nuestros agentes.Si tienes experiencia en centros de contacto, dominas el sistema SABRE y te motiva el desarrollo de talento, ¡esta vacante es para ti!¿Qué te ofrecemos?Sueldo base: $12,000 MXN brutos mensuales.Bono: 10% adicional sobre el sueldo base (topado al cumplimiento de objetivos).Zona de trabajo: Campeche (Presencial).Perfil solicitado:Edad mínima: 23 años en adelante.Escolaridad: Preparatoria terminada (con certificado indispensable). Preferente Licenciatura en curso o concluida.Experiencia obligatoria: Mínimo 1 año como Instructor de Capacitación en entornos de Call Center / Center de Contacto.Conocimiento técnico indispensable: Dominio de la plataforma SABRE.Conocimientos y Habilidades Técnicas:Manejo intermedio/avanzado de PC (Windows y paquetería Office).Sobresaliente ortografía,



redacción y comprensión de lectura (indispensable para la gestión de redes sociales).Tus principales funciones serán:Impartir capacitación inicial y continua enfocada en atención al cliente, procesos de Aeroméxico y uso de SABRE.Asegurar una comunicación efectiva (1 a 1 y grupal) con los equipos de trabajo.Desarrollar habilidades de liderazgo, coaching y resolución de conflictos en los agentes.Fomentar el trabajo en equipo, la actitud positiva y el empoderamiento del puesto.Gestionar eficazmente el tiempo para cumplir con los planes de entrenamiento.¿Cómo postularse?Si cumples al 100% con los requisitos del perfil (especialmente la experiencia en formación en Call Center y el uso de SABRE), postúlate por este medio, un analista de atracción de talento se contactara para agendar entrevista.¡Éxito en tu proceso!55 12 00 84 11Somos una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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📌 Capacitador/a (Zona Centro)
🏢 KONECT
📍 Zona Centro