Buscamos un Lider BDC.

Con resistente orientación a resultados, capaz de liderar, motivar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento. Su objetivo principal es supervisar y coordinar la operación y metodología del Business Development Center (BDC) mediante el seguimiento oportuno de cada fuente de contacto.

Responsabilidades principales:

1. Mantener actualizada la base de datos de oportunidades de ventas por canal de contacto en Plataforma Business Development Intelligence (BDI)
2. Diseñar y compartir los reportes necesarios para dar visibilidad al equipo gerencial sobre el cumplimiento de KPIs para la generación oportuna de planes de acción que garanticen el alcance de objetivos.
3. Administrar y asegurar la correcta ejecución de los principios de las guías y guiones de llamadas telefónicas implementando un sistema para el uso y desarrollo correcto de las técnicas de llamadas entrantes.
4. Implementar entrenamiento de la guía de llamada de seguimiento del día 3, día 10 y llamada de 90 días
5. Seguimiento de Fresh-up’s y Clientes No vendidos,



sincronizando el flujo de información de hacia los asesores de ventas y los planes diarios de mercadotecnia.
6. Asegurar el funcionamiento y uso de las plataformas digitales de ventas: Kia Dealer Portal, MySales, Zenvia Conversion (Sirena), LSS, MyKia+, Kia Click, KBI.
7. Asegurar la implementación de los planes de acción para lograr la mejora continua tanto en los procesos como en los indicadores.
8. Realizar la detección de oportunidades de mejora continua al staff de Ventas; revisando los resultados de los indicadores, realizando mystery shoppers, auditorías internas y evaluando los estándares internamente.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año en roles de liderazgo comercial, preferiblemente en el sector automotriz.

- Habilidades destacadas en negociación, liderazgo, comunicación y orientación.

- Dominio de CRM y herramientas de análisis de ventas.

- Disponibilidad para viajar.

📌 Lider BDC (Guanajuato)
🏢 Importante Agencia Automotriz
📍 Guanajuato