Perfil de puesto – Recepcionista Bilingüe

Puesto: Recepcionista Bilingüe

Industria: Financiera / Fintech

Modalidad: Presencial

Zona: Bosques de las lomas

Horario: 9 a 6 pm

Objetivo del puesto

Brindar una atención profesional y cordial a clientes, visitantes, proveedores y colaboradores, siendo el primer punto de contacto de la empresa. Será responsable de gestionar la recepción, atención telefónica, canalización de visitantes, recepción y seguimiento de documentos, así como apoyar en diversas actividades administrativas y de servicio.

Principales responsabilidades

- Recibir y atender cordialmente a clientes, visitantes y proveedores.
- Registrar y canalizar a las personas que acudan a las instalaciones.
- Avisar oportunamente al personal correspondiente sobre la llegada de visitantes.
- Recibir, realizar y canalizar llamadas telefónicas.
- Atender llamadas y visitantes tanto en español como en inglés.
- Recibir y entregar documentación, mensajería y paquetería.
- Dar seguimiento a documentos pendientes de entrega, recepción o firma.
- Ofrecer café, agua u otras atenciones básicas a visitantes mientras esperan.
- Coordinar y mantener el control de la sala de espera y recepción.
- Apoyar en la organización y atención de reuniones, visitas y eventos internos.
- Mantener comunicación con las diferentes áreas para dar seguimiento a solicitudes relacionadas con recepción.
- Llevar controles y registros básicos de visitas, llamadas,



mensajería y documentación.
- Apoyar en actividades administrativas generales relacionadas con la operación de la oficina.
- Mantener una presentación competente y una atención acorde con la imagen de una empresa del sector financiero.

Requisitos

- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica/licenciatura, preferentemente en Administración, Turismo, Comunicación, Relaciones Públicas o afín.
- Experiencia: 1 a 3 años en recepción, atención a clientes, concierge, asistente administrativa o posiciones similares.
- Inglés: Bilingüe / intermedio - avanzado, indispensable para mantener conversaciones con clientes y visitantes.
- Excelente manejo de llamadas telefónicas y atención presencial.
- Manejo básico/intermedio de paquetería Office.
- Excelente ortografía y comunicación verbal.
- Facilidad para relacionarse con diferentes tipos de personas.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Competencias

- Excelente actitud de servicio.
- Excelente presentación ejecutiva.
- Facilidad de palabra.
- Comunicación clara y profesional.
- Amabilidad y cordialidad.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad.
- Discreción y confidencialidad.
- Capacidad para manejar varias actividades simultáneamente.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Atención al detalle.

Que ofrecemos

- Sueldo $20,000 a $25,000 netos
- Prestaciones de ley
- Apoyo estacionamiento

📌 Recepcionista Bilingüe (Miguel Hidalgo)
🏢 Humaniq
📍 Miguel Hidalgo