Ejecutivo(a) de Cuenta / Customer Success
Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para formar parte de nuestro equipo y ser el principal enlace entre nuestros clientes y la agencia.
¿Qué harás?
- Gestionar y dar seguimiento a una cartera de clientes. - Ser el contacto principal para dudas, solicitudes y necesidades. - Coordinar el onboarding y kickoff de nuevos clientes. - Dar seguimiento a entregables, autorizaciones y pendientes. - Coordinar con las diferentes áreas de la agencia para cumplir tiempos. - Mantener actualizada la información de los clientes en Notion y Google Drive. - Atender y resolver inconformidades, dando seguimiento hasta su cierre. - Manejar objeciones y situaciones difíciles con clientes. - Detectar riesgos de cancelación y oportunidades de crecimiento de la cartera. - Identificar oportunidades de upgrade, upselling y cross-selling.
¿Qué buscamos?
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes .



- Conocimiento de Google Ads y Meta Ads . - Manejo de Notion y Google Drive . - Habilidad para manejar objeciones y resolver problemas. - Excelente comunicación verbal y escrita. - Persona atenta, responsable, organizada y proactiva . - Capacidad para trabajar bajo presión y manejar la frustración . - Perfil autodidacta y con disposición para aprender. - Capacidad para organizar y dar seguimiento a múltiples clientes y pendientes. - Orientación al servicio y a la solución de problemas.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo: $13,000 MXN mensuales
Trabajo híbrido
Bonos por desempeño
Aprendizaje y crecimiento profesional
Crecimiento dentro de la agencia
Si tienes experiencia en atención a clientes y te interesa el mundo del marketing digital, queremos conocerte.

📌 Custumer Success (Juárez)
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📍 Juárez