Fecha límite para apuntarse:
2026-10-08
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa general con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Ejecutivo/a De Atención Telefónica. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante.

Buscamos una persona responsable, puntual, que le guste trabajar en equipo y sea adaptable al cambio con ganas de desarrollarse profesionalmente.

Principales funciones:
• Atención telefónica a asegurados que reporten siniestros por choque, robo, solicitud de grúa, cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina.

• Captura de información en sistema.

• Aplicación de protocolos de atención para garantizar experiencia única.

Responsabilidades:




• Contestar llamadas de asegurados.

• Aplicar protocolos de atención.

• Cumplir metas establecidas por el call center.

Retos del puesto:
• Mantener escucha activa a la par de captura en los reportes y atender con empatía con los asegurados que se encuentran en situaciones de estrés.

La vacante tiene un esquema laboral 100% presencial en las oficinas dentro de Tecnoparque.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
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Conocimientos
• En atención a clientes.

• Manejo de equipo de computo.

• Habilidad en captura de información.

• Elaboración de reportes.

Escolaridad
• Bachillerato concluido.

Experiencia
• + 1 año en atención a clientes.

• En call center.

• Captura de reportes.

Si te encuentras interesad@ no olvides aduntar tu cv en PDF.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que

📌 Ejecutivo/a de Atención Telefónica (Ciudad de México)
🏢 BBVA
📍 Ciudad de México