Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Apoyar para seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y posibilidad, para mantener los estándares de servicio con nuestros clientes
Función - Responsabilidad:1.- Apoyar en la coordinación para el cumplimiento de los estándares de oportunidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (50%)
2.- Revisar oportunamente las solicitudes para el seguimiento del Reporte Hospitalario activados por el hospital, agentes y/o brokers (40%)
3.- Verificar la información de asegurados en sistemas centrales para poder brindar la atención oportuna del siniestro (10%)
Escolaridad:Manejo de Herramientas:Herramientas Google Básico
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Estadística

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:Experiencia indispensable:



Haber trabajado previamente en el sector de Seguros o Banca.
Conocimiento técnico: Dominio comprobable en el ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM)- Deseable
Herramientas tecnológicas: Manejo de la paquetería de Google Suite y Microsoft Excel (nivel básico).
Competencias clave:
Alta adaptabilidad al cambio.
Proactividad e iniciativa.
Empatía para el trato y gestión.
Alto sentido de urgencia y resolución de problemas.
Jornada: Lunes a Viernes (descanso en fines de semana).
Prestaciones superiores y beneficios:
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Bono por desempeño.
Seguro dental y cobertura de lentes.
Zona de trabajo: Av. Cerro de las Torres 395.

📌 Consultor de Seguimiento Básico (Ciudad de México)
🏢 GNP
📍 Ciudad de México