Hexaware en México busca un especialista en Workplace Engineering Track para liderar el Service Desk y representar al equipo ante AmeriHealth. Serás responsable de los turnos, la dotación de personal y de proporcionar informes de gestión, actuando como punto de escalamiento y soporte en picos de carga.
El puesto es de jornada completa y se ejecuta en sitio. Se espera capacidad de coordinación entre equipos y buena comunicación para asegurar operaciones estables del Service Desk.