En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor

Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu posibilidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya.
¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia?
Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo.

Objetivo del Puesto:
Asegurar una atención de siniestros eficiente, oportuna y de alta calidad. Facilitar la gestión integral de los siniestros mediante la revisión, autorización y seguimiento de casos, promoviendo una comunicación clara y un servicio centrado en el cliente, con el fin de optimizar los procesos operativos, garantizar el cumplimiento de las políticas internas y contribuir al logro de los indicadores de desempeño y satisfacción del asegurado, seguimiento y control de cartera a través de tableros operativos, así como,



diseño de bases de datos para tomas de decisión del equipo.

Principales Funciones:

• Supervisar al Equipo de Proveedores externos: Asignación de los ajustadores, peritos y asistenciadoras, seguimiento en la atención de siniestro, validar cobros y aplicación de sanciones de acuerdo a contrato.
• Evaluar y Desarrollar Bases de Datos: Realizar seguimiento a las carteras asignadas, proporcionando reportes que apoyen al control de la cartera en su seguimiento y cierre de siniestros.
• Gestionar la Atención y Comunicación con Asegurados: Supervisar la interacción con los asegurados, asegurando una comunicación clara, empática y efectiva. Facilitar que el equipo brinde atención oportuna, resolviendo dudas y gestionando documentación para garantizar una experiencia positiva y satisfactoria.
• Analizar y Autorizar Reservas de Siniestros: Revisar y validar las evaluaciones de los siniestros, autorizando reservas y notificando a los

📌 Analista Sr. de Operaciones. (Ciudad de México)
🏢 AXA
📍 Ciudad de México