Explotación de infraestructuras de gas y electricidad

Tiempo Completo

Sé parte de la generación que está transformando la energía en México

Algunas personas buscan un empleo. Otras buscan la posibilidad de dejar huella. En ENGIE México trabajamos para acelerar la transición energética y construir soluciones que contribuyan a un futuro más sostenible. Detrás de cada proyecto, cada innovación y cada avance, hay personas que comparten una misma ambición: crear un impacto positivo para las próximas generaciones.

Como parte de una compañía global con más de 97,000 colaboradores en cinco continentes y una sólida trayectoria de casi tres décadas en México, tendrás la oportunidad de crecer, aprender y participar en proyectos que están redefiniendo el futuro de la energía.

Si te motiva trabajar con propósito, asumir nuevos desafíos y formar parte de una organización que apuesta por el talento y la innovación, te invitamos a dar el siguiente paso.

Misión del puesto,ComoJefe de Atención a Clientes,tendrás como misióngarantizar el correcto funcionamiento del CAC asignado,



controlando los servicios generales (luz, agua, instalaciones, mantenimiento, etc.). Garantizar que la atención brindada por los ejecutivos a su cargo esté apegada a las políticas y procedimientos generados por la compañía, así como la elaboración de los KPI’S y logro de objetivos. Salvaguardar los intereses de la compañía con base al manejo de la información.

Tu impactoContribuirás directamente a nuestra misión desempeñando funciones clave como:
- Supervisar las actividades de los ejecutivos y área técnica a su cargo para garantizar el logro de objetivos, mediante el monitoreo y validación constante de sus procesos y aclaraciones.
- Evaluar los indicadores de bajas, satisfacción del cliente, retenciones, quejas, recuperación en la cartera de cobranza y quejas PROFECO, mediante la generación de reportes de resultados mensuales.
- Garantizar el correcto control de medidores y materiales asignados para el

📌 Jefa / Jefe de Atención a Clientes (Lázaro Cárdenas)
🏢 Engie Group
📍 Lázaro Cárdenas