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Gracias por tus comentarios.Su aportación nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Nuestro cliente está buscando un/a Agente de Servicio al Cliente Remoto dinámico/a y con una actitud positiva para unirse a su equipo. Serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia excepcional, resolviendo consultas y garantizando una experiencia memorable, todo desde la comodidad de tu hogar. Este puesto es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad, requiriendo excelentes habilidades de comunicación y una gran capacidad de adaptación a entornos virtuales.
- Responder consultas de clientes de manera rápida y precisa a través de canales digitales (chat, email, teléfono).
- Proporcionar información detallada sobre productos y servicios,



resolviendo dudas y problemas.
- Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Identificar y escalar problemas complejos a los equipos correspondientes para asegurar una pronta resolución.
- Colaborar con compañeros de equipo para compartir mejores prácticas y mejorar el servicio.
- Participar activamente en capacitaciones y reuniones virtuales para asegurar la mejora continua.
- Experiencia previa en servicio al cliente o atención telefónica (mínimo 6 meses).
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y paciencia.
- Conocimiento básico de herramientas de ofimática y facilidad para aprender software nuevo.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un ambiente remoto .
- Conexión a internet confiable y un entorno de trabajo sin interrupciones.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles

📌 Analista De Servicio Al Cliente (Tijuana)
🏢 Michael Page
📍 Tijuana