? Estamos buscando 2 Asesores/as de Post Venta y Cobranzas ??

Buscamos incorporar 2 personas en México para sumarse a nuestro equipo bajo modalidad 100% remota y contractor.

? Puesto: Asesor/a de Post Venta y Cobranzas
? Ubicación: México
? Modalidad: 100% remoto – Contractor
? Jornada: Lunes a viernes – 6 horas diarias
? Turnos disponibles
Vacante 1: 9:00 a 15:00 hs
Vacante 2: 15:00 a 21:00 hs

? Principales responsabilidades
• Gestionar y realizar el seguimiento de una cartera asignada de alumnos de distintos países de LATAM.
• Realizar seguimiento de pagos y cobranzas.
• Contactar a alumnos con pagos pendientes y negociar alternativas de pago dentro de las políticas establecidas.
• Realizar seguimiento de promesas y compromisos de pago hasta su cumplimiento.
• Administrar y controlar gateways y plataformas de pago como Mercado Pago, Stripe, etc.
• Gestionar y realizar seguimiento de tickets de Postventa.
• Brindar atención y asesoramiento a alumnos.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes.




• Registrar las gestiones realizadas y mantener actualizada la información de cada caso.
• Realizar seguimiento de cada gestión hasta su resolución.
• Brindar soporte en tareas administrativas y de facturación cuando sea necesario.
• Trabajar de manera coordinada con los equipos regionales de Cobranzas, Postventa y Administración.

? Requisitos
• Residencia en México y disponibilidad para trabajar bajo modalidad freelance/remota, part time.
• Experiencia comprobable en cobranzas y gestión de cartera.
• Experiencia previa en atención al cliente y/o postventa.
• Capacidad de negociación, manejo de objeciones y seguimiento de compromisos/promesas de pago.
• Buen manejo de herramientas digitales y plataformas de pago como Stripe, Mercado Pago, etc.
• Destacado comunicación oral y escrita.
• Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado a resultados.
• Capacidad para realizar seguimiento y gestión de clientes/alumnos.
• Contar con computadora/notebook propia y conexión

📌 Gestor de Cobranzas y Postventa (México)
🏢 MSK - Medical & Scientific Knowledge
📍 México