¿Cómo es el día a día de la posición?
Como Consultor(a) funcional Snr Sales & Service Cloud (CX) en Deloitte, participarás en proyectos de CX para implementación de herramientas con clientes de diferentes paises e industrias, donde tendrás la oportunidad de aplicar tus conocimientos metodológicos, buenas prácticas, así como también técnicas de diseño y desarrollo junto a los equipos de implementación. Tendrás el desafío de conformar una célula que busque soluciones óptimas y eficientes que se apeguen a las necesidades específicas en cada proyecto. Trabajarás en un ambiente ágil y enriquecedor con personas de diferentes culturas, perspectivas, especialidades y conocimientos. Juntos(as), creamos soluciones únicas y de calidad, superando las expectativas y alcance de nuestros proyectos y clientes. Nos motiva generar un impacto significativo en todo lo que hacemos.
¿Qué se necesita para aplicar?
• Egresado(a) o Titulado(a) de Ingeniería en Sistemas, Industrial o afines.




• De 2 a 4 años de experiencia en el manejo de Soluciones SAP Sales & Service con al menos una implementación de tecnologías SAP CX: Sales Cloud / Service Cloud. Conocimientos en SAP Sales and Service Cloud versión 2
• Inglés intermedio (deseable)
•Indispensable conocimiento de integración con S4HANA a nivel funcional con enfoque en sincronización de datos maestros (cuentas, contactos, productos, etc).
•Conocimiento de gestión de casos, tickets, SLA, canales de servicio y automatización de flujos de atención.
•Conocimiento de gestión de leads cuentas, oportunidades, actividades, cotizaciones y pedidos principalmente• Habilidades:
Capacidad de análisis, comunicación efectiva, organización, adaptabilidad, orientación a resultados, apego a altos estándares de calidad, negociación, solución de problemas y afición por la tecnología.
¿Por qué Deloitte?
Con nuestro trabajo creamos un impacto significativo, que marca una diferencia positiva en nuestros(as) clientes, la sociedad y el planeta. Colaboramos en d

📌 Consultor(a) funcional Snr Sales (Ciudad de México)
🏢 Deloitte
📍 Ciudad de México