Gerente de cobranza call center CDMX - Zona sur CDMX
Relevante empresa del sector - Coyoacán, Ciudad de México DF
Requerimientos
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 55 años
- Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Microsoft excel
Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo
Gestión de equipos Liderazgo Microsoft excel
Descripción de la oferta
$ 20,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo
GERENTE DE COBRANZA EN CALL CENTEREmpresa con solida experiencia en el sector, solicita Gerente de operaciones para trabajar en call centerREQUISITOS:Licenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económico-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin.Experiencia mínima de 4 años en puesto similar en Call Center, (cobranza, indispensable) con equipos de trabajo a su cargo, (Comprobable).Manejo de paquetería office (Excel nivel intermedio-avanzado, Word y Power Point para presentaciones ejecutivas).Manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital. En general sistemas de gestión de Call Center.Habilidades de liderazgo,
coaching y feedback con el equipo de trabajo.Comunicación efectiva y solución de problemas.Capacidad de análisis y síntesis de información, identificación de tendencias y toma de decisiones.Vivir cerca de la zona de trabajo (a no más de 1:20 hr de distancia)
RESPONSABILIDADES
- Coordinación de operaciones del personal a su cargo de la campaña asignada en el call center, incluye supervisores y agentes telefónicos.
- Aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña.
- Seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo.
- Definición e implementación de estrategias de cobranza, así como la elaboración de reportes e informes ejecutivos.
- Atención y reuniones con clientes.
HORARIOS
Lunes a viernes: tiempo completo y fines de semana (medio día)
OFRECEMOS
- Ingreso mensual $20,000.00 a $23,000.(negociabl
📌 Gerente de cobranza call center CDMX (Ciudad de México)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Ciudad de México
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