Responsabilidades Principal Seguimiento de tickets ●
Revisar diariamente los tickets en Solman y gestionar la resolución
de aquellos de alta prioridad. ● Establecer comunicación con la
filial cuando se requiera información. ● Compartir información y
conocimientos con los miembros del equipo sobre casos especiales.
Comunicación ● Mantener una participación activa en las reuniones
de seguimiento con el equipo y las filiales. ● Asistir a las
reuniones de la comunidad con los usuarios clave (Key Users)
funcionales. ● Participar en reuniones de seguimiento con los
gerentes de TI. Capacitación ● Impartir formación sobre las
funciones de SAP, incluidas las reglas del modelo central de
Lesaffre (Lesaffre Core Model). ● Participar en las actividades de
capacitación organizadas para el puesto. Gestión de datos maestros
● Realizar tareas de mantenimiento masivo cuando se solicite. ●
Verificar la calidad de los datos maestros en nuevas
implementaciones. ● Ajustar los datos maestros en caso de
emergencia. Autorizaciones de usuario ● Revisar y resolver




problemas relacionados con las autorizaciones. ● Proponer mejoras
en las autorizaciones de usuario. Mantenimiento del modelo central
de Lesaffre (Lesaffre Core Model) ● Mantener actualizada la
documentación del modelo central de Lesaffre. ● Mantener
actualizados los manuales de usuario del modelo central de
Lesaffre. ● Proponer activamente mejoras para el modelo central de
Lesaffre. Apoyo a proyectos ● Velar por que las soluciones
propuestas por los proyectos cumplan con el modelo central de
Lesaffre. ● Participar en las revisiones de brechas (GAP análisis).
● Revisar, probar y aprobar el diseño de los desarrollos. ●
Elaborar propuestas de pruebas. ● Revisar el transporte de cambios.
Perfil: Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Logística/ Título
universitario Ingles: Avanzado (realizar este filtro), Experiencia:
Más de 5 años de experiencia en SAP SD y módulos interfuncionales
Conocimientos: ● Configuración del módulo SAP SD ● Se valor

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