Remote Fraud Ops Supervisor (Ciudad de México)

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03 oct
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Félix
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Ciudad de México

03 oct

Félix

Ciudad de México

Félix in CDMX is seeking a Fraud Operations Supervisor to lead a team of Fraud Investigators and Chargeback Analysts across the full fraud lifecycle via WhatsApp. You will coach agents, manage real-time reviews, and drive improvements in case management and dispute workflows.
This role focuses on people leadership, operational metrics, and cross-functional collaboration with Data, Strategy, Product, and Engineering to stay ahead of threats. English proficiency required.

📌 Remote Fraud Ops Supervisor (Ciudad de México)
🏢 Félix
📍 Ciudad de México

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