Senior CX Architect – AI-Driven Customer Experience (Ciudad de México)

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Quona Capital

Ciudad de México

Klar in Mexico City is seeking a Senior CX Specialist to evolve and scale our Customer Experience operations. You will own initiatives end-to-end, leveraging data, automation, and AI to improve customer journeys and operational efficiency.
This full-time hybrid role requires collaborating across teams, designing scalable CX processes, and driving KPI-driven improvements while building knowledge for AI and support agents.

📌 Senior CX Architect – AI-Driven Customer Experience (Ciudad de México)
🏢 Quona Capital
📍 Ciudad de México

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