Buscamos profesional con experiencia en atención al cliente, capaz de brindar un servicio cordial, ágil y orientado a la solución de solicitudes, dudas y requerimientos a través de diferentes canales de comunicación. Principales responsabilidadesAtender y dar seguimiento a consultas, solicitudes, quejas y aclaraciones de clientes.Brindar información clara y oportuna sobre productos, servicios, procesos y políticas de la empresa.Registrar y actualizar la información de clientes.Realizar llamadas de seguimiento y mantener comunicación con los clientes.Atender clientes por teléfono, correo electrónico, presencialIdentificar oportunidades para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.Cumplir con los indicadores de atención al cliente, calidad, productividad y tiempo de respuesta.Elaborar reportes de atención, incidencias y seguimiento de clientes. RequisitosBachillerato terminado o licenciatura trunca o terminada en Administración, Mercadotecnia,



Comunicación o carrera afín.Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al cliente, soporte, ventas telefónicas o centros de contacto.Manejo de herramientas de Microsoft Office.Facilidad para utilizar plataformas digitales y aprender nuevos sistemas.Destacado comunicación oral y escrita.Disponibilidad para trabajar de acuerdo con el horario de operación. Competencias claveActitud de servicio y orientación al cliente.Comunicación efectiva y empatía.Organización y seguimiento.Capacidad para resolver problemas.Paciencia y manejo de situaciones difíciles.Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.Trabajo en equipo y proactividad. OfrecemosSueldo competitivo de acuerdo con experiencia y habilidades.Prestaciones de ley.Capacitación inicial y oportunidades de desarrollo profesional.Ambiente de trabajo colaborativo.

📌 Agente De Atención Al Cliente (Guadalajara)
🏢 Human Quality - HQP
📍 Guadalajara