Descripción del empleo:

Buscamos un Analista de Atención a Clientes altamente capacitado, proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Si cuentas con sólidas habilidades de negociación, manejo de CRM y pasión por el servicio al cliente, ¡queremos conocerte!

Requisitos principales:

- Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Carrera Comercial o afín.
- Experiencia: Más de 6 años de experiencia comprobable en áreas de atención al cliente o afines.
- Manejo de CRM / ERP: Mínimo 3 años de experiencia comprobable utilizando CRM/SAP o sistemas similares.
- Idiomas: Inglés intermedio.
- Paquetería de cómputo: Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, etc.).
- Disponibilidad: Disponibilidad de horario para capacitación e integración a la filosofía organizacional.





Conocimientos y responsabilidades clave:

- Gestión y atención a clientes, asegurando empatía y análisis de sus necesidades.
- Manejo eficaz de objeciones y capacidad de negociación.
- Análisis de ventas y gestión de inventarios.
- Control documental de procesos operativos.

Competencias requeridas:

- Destacado actitud de servicio y resolución de problemas.
- Comunicación asertiva e inteligencia emocional.
- Orientación a resultados y alta tolerancia a la frustración.
- Proactividad e integridad profesional.

Contamos con Vales de Despensa y Prestaciones Superiores a las de la Ley. Sueldo: $10,876.00 - $14,744.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Atención al cliente (Santiago Tianguistenco)
🏢 QuimNov
📍 Santiago Tianguistenco