Analista CRM, Customer Journey Sales force

Buscamos a alguien que disfrute entender por qué compran las personas y convertir ese conocimiento en estrategias que funcionen. donde analizarás el comportamiento de nuestras socias, diseñarás experimentos de comunicación y ayudarás a decidir qué estrategias vale la pena escalar a automatización.

¿Qué harás?

- Analizar el comportamiento de las socias (compra, frecuencia, ticket, canal e interacción).
- Construir segmentos para identificar oportunidades de comunicación diferenciada.
- Diseñar hipótesis y nuevos flujos de Customer Journey según el ciclo de vida de las socias.
- Planear, ejecutar y documentar pruebas A/B y grupos de control.
- Medir resultados (conversión, recurrencia, ticket, engagement) y recomendar qué optimizar, repetir o escalar.
- Colaborar con equipos de contenido, Datos, E-commerce, Crédito y Tecnología para generar estrategias de CRM.

¿Qué buscamos?
- Licenciatura en Marketing, Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Negocios o afín (se valora experiencia equivalente).
- 2 años de experiencia en CRM, marketing relacional, marketing directo o análisis de campañas.




- Experiencia en segmentación de clientes y análisis de comportamiento.
- Conocimiento de pruebas A/B, grupos de control y experimentación.
- Excel para análisis y seguimiento de información.
- Capacidad para interpretar indicadores y convertirlos en recomendaciones claras.
- Curiosidad por la tecnología, la innovación y la automatización.

Suma puntos si tienes: conocimiento de SQL, Power BI o plataformas de automatización de marketing como Salesforce Marketing Cloud. ¿Qué ofrecemos?
- Sueldo de acuerdo experiencia
- Contratación directa con la empresa / Prestaciones de Ley

Si cubres el perfil y te interesa está vacante ¿Qué tienes que hacer? Postúlate o envía tu CV actualizado por este medio

¡Agradecemos tu interés y te deseamos éxito en tus procesos de selección

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿ Cuales son tus pretensiones económicas a ganar?
- ¿Tienes experiencia con SQL, Power BI o plataformas de automatización (SFMC, HubSpot, Braze)?
- ¿Cuál es tu nivel de Excel?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de CRM Salesforce (Azcapotzalco)
🏢 Residencias Huixquilucan
📍 Azcapotzalco