CONSULTORES EN SALUD Y BIENESTAR

Analista de Soporte Técnico

Buscamos un(a) Analista de Soporte Técnico para integrarse al área de Tecnología y Sistemas. La persona será responsable de brindar soporte a usuarios internos y clientes empresariales, administrar accesos y herramientas tecnológicas, dar seguimiento a incidencias y contribuir a la estabilidad de nuestras plataformas y servicios digitales.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte técnico a usuarios internos en equipos de cómputo, sistemas operativos, internet, impresoras, periféricos y aplicaciones.
- Gestionar altas, bajas y cambios de usuarios, incluyendo cuentas de correo, accesos, permisos y equipos.
- Administrar usuarios, licencias y herramientas como Microsoft 365 y/o Google Workspace.
- Administrar y dar seguimiento a credenciales, contraseñas y accesos administrativos, manteniendo buenas prácticas de seguridad.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias, cuentas y activos tecnológicos.
- Dar soporte a dominios, DNS, certificados SSL y servicios de hosting.
- Registrar,



atender y dar seguimiento a tickets e incidencias, cumpliendo los tiempos de atención establecidos.
- Brindar soporte técnico B2B a clientes empresariales que utilizan plataformas digitales, aplicaciones, WhatsApp, motores de pago y otros desarrollos.
- Requisitos
- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín; también se consideran carreras técnicas en Sistemas o Programación con experiencia comprobable.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o administración de sistemas.
- Experiencia brindando soporte a clientes empresariales (B2B).
- Experiencia con plataformas digitales, SaaS, sistemas transaccionales o servicios tecnológicos.
- Trabajo presencial en Bosque de Alisos, Bosques de las Lomas, CDMX.
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h y sábados de 9:00 a 15:00 h.
- Tiempo completo.

Sueldo: $20,000.00 - $21,000.00 al mes

Ventajas

- Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte Técnico (Bosques de las Lomas)
🏢 ADMINISTRACION GTPS
📍 Bosques de las Lomas