Buscamos una persona con formación contable, facilidad para utilizar herramientas tecnológicas y destacado atención al cliente, para brindar soporte y acompañamiento a usuarios de instituciones gubernamentales.

Zona de trabajo: Texcoco - Ecatepec, Estado de México

Modalidad: híbrida o 100% presencial

Jornada laboral: lunes a sábado

Sueldo mensual neto: $15,000 a $20,000, de acuerdo con experiencia y conocimientos

ACTIVIDADES PRINCIPALES

- Atender y dar seguimiento a solicitudes mediante tickets de soporte.
- Brindar atención a clientes por teléfono, videollamada y medios digitales.
- Resolver dudas relacionadas con procesos contables, administrativos y el uso del sistema.
- Impartir capacitaciones remotas y presenciales.
- Dar seguimiento a cada solicitud hasta su solución y cierre.
- Documentar procedimientos, soluciones e incidencias frecuentes.
- Revisar y validar información mediante Excel.
- Canalizar incidencias técnicas al área correspondiente y supervisar su resolución.
- Realizar visitas ocasionales a clientes para brindar capacitación y soporte.

PERFIL REQUERIDO
- Licenciatura o carrera técnica en Contabilidad, Informática Administrativa, Administración o área relacionada.
- Conocimientos sólidos de contabilidad y procesos administrativos.
- Manejo avanzado de Excel.




- Facilidad para aprender y utilizar sistemas informáticos.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Facilidad para explicar procesos de manera clara y paciente.
- Orientación al servicio y trato profesional con clientes.
- Capacidad de análisis, organización y seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
- Disponibilidad para impartir capacitaciones y realizar visitas presenciales.

SE VALORARÁ
- Experiencia en soporte, atención a usuarios o servicio al cliente.
- Experiencia impartiendo capacitaciones.
- Conocimientos de recaudación, ingresos, facturación, cajas o contabilidad gubernamental.
- Experiencia trabajando con instituciones públicas o gobiernos municipales.

Buscamos una persona responsable, paciente, organizada y resolutiva, interesada en combinar sus conocimientos contables con el uso de sistemas y herramientas tecnológicas. Sueldo: $15,000.00 - $22,000.00 al mes

Beneficios

- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Automóvil de la empresa
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Texcoco, Méx.

📌 ANALISTA DE SOPORTE CONTABLE (Texcoco)
🏢 Reew Technologies
📍 Texcoco