Auxiliar de Atención a Clientes y Operaciones Ecommerce

Sueldo: $10,000 por $12,000 mensuales

Ubicación: Huixquilucan, Estado de México

Modalidad: 100% Presencial

Sobre el puesto

Estamos buscando una persona para integrarse a nuestro equipo, principalmente para brindar seguimiento a clientes e incidencias relacionadas con pedidos, envíos, evoluciones y plataformas de venta.

La posición combina atención y seguimiento administrativo con algunas actividades operativas, por lo que buscamos una persona con buena actitud, organizada y con disposición para apoyar en diferentes actividades del área.

Principales actividades

- Dar seguimiento a devoluciones y reembolsos.
- Abrir y dar seguimiento a casos dentro de las plataformas.
- Apoyar en reclamos y apelaciones.
- Revisar el estatus de casos hasta su resolución.
- Mantener comunicación con las áreas involucradas para resolver incidencias.
- Apoyar en la recepción y revisión de paquetes de devolución.
- Apoyar en la limpieza y acondicionamiento básico de equipos cuando sea necesario.
- Apoyar con empaque de equipos y paquetes cuando sea necesario.
- Realizar otras actividades relacionadas con la operación de Ecommerce.

Requisitos
- Experiencia en atención a clientes,



seguimiento de pedidos o actividades administrativas.
- Manejo básico de computadora.
- Buena comunicación y trato con clientes.
- Organización y atención al detalle.
- Actitud de servicio y solución de problemas.
- Disponibilidad para apoyar ocasionalmente en actividades operativas.
- Experiencia previa en Mercado Libre y Amazon

Buscamos una persona que
- Sea responsible y organizada.
- Tenga facilidad para comunicarse con clientes.
- Sea paciente y resolutiva.
- Dé seguimiento a los problemas hasta encontrar una solución.
- Tenga iniciativa.
- Aprenda rápidamente nuevos procesos y plataformas.
- Tenga disposición para apoyar tanto en actividades administrativas como operativas.

Ofrecemos
- Sueldo de $10,000 a $12,000 mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento.

Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿En qué municipio/alcaldía y colonia vives actualmente?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual?
- ¿Cuánto tiempo has trabajado con Mercado Libre y/o Amazon?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Atención a Clientes y Operaciones Ecommerce (Municipio de Huixquilucan)
🏢 Shopx
📍 Municipio de Huixquilucan