Cargo: Chief of Staff to the CEO

Reporta a: Director General

Objetivo del puesto

Ser la mano derecha del Director General, coordinando las prioridades de la empresa y el seguimiento de las áreas comerciales, administrativas y operativas. Analizar indicadores, anticipar problemas y proponer soluciones que faciliten la toma de decisiones y aseguren el cumplimiento de objetivos.

Funciones principales

- Coordinar las prioridades de Dirección General: convertir sus objetivos en planes de acción con responsables, fechas y resultados esperados.
- Revisar los KPI de las áreas: validar la información, analizar resultados e identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
- Dar seguimiento a compromisos: asegurar que los acuerdos y actividades asignadas se cumplan en tiempo y forma.
- Coordinar el trabajo entre áreas: facilitar la comunicación y resolver obstáculos que afecten la ejecución de proyectos o procesos.
- Preparar reportes ejecutivos: presentar al Director General avances, alertas y recomendaciones concretas para tomar decisiones.
- Proponer soluciones: investigar las causas de los problemas, plantear acciones correctivas y verificar su efectividad.
- Mejorar procesos internos: detectar retrasos, duplicidades y errores; coordinar mejoras autorizadas y medir su impacto.
- Monitorear la operación comercial y administrativa: revisar ventas, renovaciones, cotizaciones, facturación, cobranza y atención al cliente junto con los responsables de cada área.
- Coordinar proyectos estratégicos: impulsar iniciativas prioritarias y mantener al Director General informado sobre avances y bloqueos.
- Organizar reuniones de seguimiento: preparar agendas, documentar decisiones y asegurar el cierre de acuerdos.
- Asegurar información confiable: verificar que el CRM, los reportes y los controles internos estén completos y actualizados.




- Representar a Dirección General en asuntos delegados: comunicar prioridades y coordinar su ejecución dentro de la autoridad otorgada.
- Manejar información confidencial: actuar con discreción en asuntos financieros, comerciales, laborales y estratégicos.

Perfil requerido
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas, Gestión Empresarial o carrera afín.
- Experiencia de 3 a 5 años en operaciones, control de gestión, coordinación de proyectos o apoyo estratégico a dirección.
- Experiencia coordinando actividades entre áreas y dando seguimiento a responsables de equipos.
- Conocimientos de KPI y procesos comerciales y administrativos.
- Manejo de Excel avanzado, CRM y herramientas de seguimiento; deseable Power BI y Zoho.
- Capacidad para transformar datos en recomendaciones y planes de acción.

Competencias principal

Organización, pensamiento analítico, iniciativa, liderazgo, comunicación clara, discreción y orientación a resultados. Debe tener trato respetuoso, firmeza para dar seguimiento y criterio para resolver o escalar asuntos al Director General.

Indicadores de desempeño

- Cumplimiento oportuno de acuerdos y proyectos.
- Calidad y puntualidad de los reportes ejecutivos.
- Cierre de acciones correctivas.
- Reducción de retrasos y errores operativos.
- Impacto medible de las mejoras implementadas.

Alcance de autoridad

Contará con el respaldo de Dirección General para solicitar información, convocar reuniones y coordinar el cumplimiento de compromisos. Las decisiones sobre presupuestos, contratación, condiciones comerciales y estructura organizacional requerirán la autorización correspondiente.

Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes

Beneficios

- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones (Carretas)
🏢 SOLINCO SA DE
📍 Carretas