Buscamos un Customer Quality Engineer con experiencia indispensable en procesos y productos electrónicos, responsable de atender y dar seguimiento a temas de calidad con clientes, desde la identificación y análisis de fallas hasta la implementación y cierre de acciones correctivas.

Esta posición requiere experiencia en industria electrónica. Buscamos perfiles que hayan trabajado directamente con componentes, controles, tarjetas o productos electrónicos dentro de ambientes de manufactura.

Perfil requerido:

- Formación en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Eléctrica o carrera relacionada con electrónica.
- Inglés avanzado, indispensable.
- Mínimo 3 años de experiencia en Calidad dentro de manufactura electrónica
- Experiencia trabajando con productos o procesos electrónicos.
- Experiencia en Customer Quality / Calidad Cliente.
- Conocimiento en análisis de fallas, inspección y pruebas de producto.
- Manejo de herramientas de solución de problemas y calidad: 8D, Pareto, análisis de causa raíz, acciones correctivas y herramientas estadísticas.
- Conocimiento en: IPC 7711, 610H y RMA
- Experiencia en atención y comunicación directa con clientes.
- Capacidad de organización,



seguimiento y manejo de múltiples temas de calidad.
- Conocimiento de Excel y SAP
- Visa y pasaporte vigente

Responsabilidades:

- Atender y dar seguimiento a fallas de producto reportadas por clientes, tanto en línea como en campo.
- Realizar o coordinar pruebas, inspección y análisis de fallas en productos electrónicos.
- Liderar el análisis de causa raíz y solución de problemas.
- Gestionar acciones correctivas y metodología 8D.
- Coordinar actividades de contención, selección y retrabajo cuando se presenten problemas de calidad.
- Dar seguimiento a RMA (Return Material Authorization)
- Analizar indicadores de calidad de cliente, incluyendo PPM y costos de no calidad.
- Coordinar acciones con clientes y equipos internos de Calidad, Producción, Testing, Ingeniería, Supply Chain y otras áreas.
- Presentar avances, resultados y planes de acción relacionados con problemas de calidad.

Ofrecemos: Sueldo base + Prestaciones Superiores a las de ley Zona de Trabajo: Parque Industrial O´Donell

Sueldo: $50,000.00 - $55,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Quality Engineer (giro electrónico) (Santiago de Querétaro)
🏢 Tiempo Cero
📍 Santiago de Querétaro