Data Annotation Agent

Data Annotation Agent

Deccan AI

Remote, Guadalajara, Jalisco, Mexico

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Non-Negotiable

About the Company

1840 & Company is a global organization focused on delivering innovative business solutions that help companies grow, scale, and succeed. Operating in over 150 countries, we support organizations through a range of workforce, operational, and business services designed to drive efficiency and long-term success.

About the Job

Buscamos Agentes de Data Annotation Agent de habla hispana para participar en un proyecto de inteligencia artificial y calidad de datos. En esta posición, el candidato revisará llamadas, transcripciones e interacciones con clientes en español y aplicará etiquetas, categorías y anotaciones de acuerdo con las instrucciones específicas del proyecto. Esta es una posición 100% no presencial y sin llamadas. No será necesario realizar llamadas a clientes, llamadas de ventas ni llamadas salientes.

Job Overview

- Employment Type: Full-Time Independent Contractor

- Department:

Customer Service/Support

- Job Level:

Entry Level

Education & Experience

- Years Of Experience: 1 Year

- Business Model: PaaS (Platform As A Service)

SaaP (Service-As-A-Product)

SaaS (Software As A Service)

- Minimum Education Level:

- Qualification:
- Mínimo 1 Año De Experiencia En Call Center, Atención Al Cliente, Contact Center O Una Posición Similar.
- Español Nativo O Fluido.
- Experiencia Previa En Ingreso De Datos, Control De Calidad, Moderación De Contenido, Investigación Web O Anotación De Datos.
- Residir En Colombia.
- Sobresaliente Comprensión Auditiva Y Lectora En Español.
- Gran Atención Al Detalle.
- Capacidad Para Seguir Instrucciones Escritas Con Precisión.
- Manejo Básico De Computadora E Internet.
- Capacidad Para Utilizar Múltiples Pestañas Del Navegador Y Diferentes Plataformas Online.
- Computadora Y Conexión A Internet Confiable.
- Capacidad Para Trabajar De Forma Independiente Y Cumplir Con Los Plazos Del Proyecto.

Requisitos Deseables





- Experiencia Revisando O Evaluando Interacciones Con Clientes.
- Experiencia Trabajando Con Hojas De Cálculo O Plataformas De Ingreso De Datos.
- Experiencia Trabajando Con Grabaciones O Transcripciones De Llamadas.
- Capacidad Para Identificar Diferencias, Inconsistencias O Información Específica Dentro De Conversaciones

Skills

- Tools/Platforms:

Data Annotation Platforms

Call Recording Review Tools

Transcription Review Platforms

Quality Review / QA Platforms

Microsoft Excel / Google Sheets

Web-Based Research / Review Platforms

Data Entry Platforms

- Additional Skills: Native Or Fluent Spanish Language Proficiency, Excellent Listening Comprehension In Spanish, Ability To Follow Written Instructions Precisely, Multi-Tasking Ability Across Multiple Browser Tabs And Online Platforms, Independent Work And Self-Management Capabilities, Ability To Identify Discrepancies And Inconsistencies In Conversations

- Common Methodologies/Frameworks:

Annotation Guideline Compliance

Data Annotation & Labeling

Conversation Classification

Customer Intent Classification

Call & Transcript Review

Data Quality Validation

- Additional Skills: Native Or Fluent Spanish Language Proficiency, Excellent Listening Comprehension In Spanish, Ability To Follow Written Instructions Precisely, Multi-Tasking Ability Across Multiple Browser Tabs And Online Platforms, Independent Work And Self-Management Capabilities, Ability To Identify Discrepancies And Inconsistencies In Conversations

- General Skills:

Call Center Operations

Communication Skills

Call Handling

- Additional Skills: Native Or Fluent Spanish Language Proficiency,



Excellent Listening Comprehension In Spanish, Ability To Follow Written Instructions Precisely, Multi-Tasking Ability Across Multiple Browser Tabs And Online Platforms, Independent Work And Self-Management Capabilities, Ability To Identify Discrepancies And Inconsistencies In Conversations

- Soft Skills:

Multitasking

Problem Solving

Attention To Detail

Communication

Relationship Building

Active Listening

Critical Thinking

Decision-Making

Patience

Flexibility

Positive Attitude

- Additional Skills: Native Or Fluent Spanish Language Proficiency, Excellent Listening Comprehension In Spanish, Ability To Follow Written Instructions Precisely, Multi-Tasking Ability Across Multiple Browser Tabs And Online Platforms, Independent Work And Self-Management Capabilities, Ability To Identify Discrepancies And Inconsistencies In Conversations

Requirements

- Technological Requirements:

- Language:

Spanish

- Location:

Mexico

Responsibilities

- Revisar grabaciones de llamadas, transcripciones e interacciones con clientes en español.
- Identificar y clasificar información de acuerdo con las instrucciones del proyecto.
- Categorizar conversaciones, intenciones de los clientes, temas y otra información relevante.
- Revisar y verificar la información para garantizar su precisión y consistencia.
- Identificar información incorrecta, incompleta o irrelevante.
- Registrar los resultados de las anotaciones de manera precisa en la plataforma asignada.
- Seguir las instrucciones de anotación y los estándares de calidad establecidos.
- Realizar tareas repetitivas de revisión de datos manteniendo un alto nivel de precisión.
- Reportar contenido confuso o problemático para una revisión adicional.
- Mantener la confidencialidad de la información del proyecto.

Working Hours

- Monday: 8 A.M. - 5 P.M.

- Tuesday: 8 A.M. - 5 P.M.

- Wednesday: 8 A.M. - 5 P.M.

- Thursday: 8 A.M. - 5 P.M.

- Friday: 8 A.M. - 5 P.M.

📌 Data Annotation Agent (Guadalajara)
🏢 1840 u0026
📍 Guadalajara