FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Supervisar periódicamente las sucursales bajo su responsabilidad.
Dar seguimiento diario, semanal y mensual al cumplimiento de metas comerciales y operativas.
Monitorear indicadores relacionados con empeños, cartera, ventas, apartados, recuperación, productividad y otros objetivos establecidos por la Dirección.
Analizar resultados por sucursal e identificar desviaciones respecto a las metas.
Elaborar e implementar planes de acción para sucursales con bajo desempeño.
Supervisar el correcto cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos.
Verificar la correcta operación de cajas, inventarios, bóveda, mercancía y documentación conforme a los procedimientos establecidos.
Supervisar el orden, limpieza, imagen y condiciones generales de las sucursales.
Detectar necesidades de mantenimiento y reportarlas oportunamente.
Dar seguimiento al desempeño, puntualidad, asistencia, disciplina y productividad del personal.
Coordinarse con Recursos Humanos para atender incidencias, necesidades de personal, capacitación, movimientos y situaciones laborales.
Apoyar en la integración,



capacitación y seguimiento de personal de reciente ingreso.
Realizar retroalimentación periódica a los colaboradores de las sucursales.
Atender y canalizar situaciones o conflictos que puedan afectar la operación.
Promover una cultura de servicio al cliente y cumplimiento de objetivos.
Supervisar la correcta atención y experiencia de los clientes.
Detectar riesgos operativos, administrativos o de seguridad y reportarlos inmediatamente.
Participar en inventarios, auditorías, revisiones y visitas especiales cuando sea requerido.
Elaborar reportes periódicos sobre resultados, incidencias y situación general de las sucursales.
Presentar resultados y avances de las sucursales asignadas en las juntas de seguimiento.
Mantener comunicación permanente con la Gerencia y Subdirección de Operaciones.

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Incentivos
Descuento de gimnasio
Opción a contrato fijo
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Mérida
🏢 Casa de Empeño PrestaExpress
📍 Mérida