Estamos buscando Ejecutivo de atención a clientes Ubicación: La Nogalera, Guadalajara, Jalisco Empresa: iMile Descripción General del Puesto Buscamos un competente orientado a la excelencia en el servicio y a la resolución de incidencias para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente dentro del sector logístico. Su función principal será actuar como el enlace estratégico entre la empresa y nuestros clientes, garantizando una experiencia de entrega óptima y un seguimiento puntual de los envíos.

Responsabilidades Principales
Gestionar y resolver consultas de clientes internos y externos a través de múltiples canales (llamadas, correos electrónicos y mensajería).
Dar seguimiento oportuno a incidencias operativas, tales como retrasos, daños o extravíos de paquetes.
Registrar y actualizar con precisión la información en nuestro sistema CRM.
Coordinar y canalizar solicitudes con las áreas internas correspondientes (Almacén, Reparto y Facturación).

Requisitos
Experiencia: Mínimo de 6 meses en puestos de atención al cliente (preferentemente en el sector de logística,



mensajería o paquetería).
Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de rastreo y metodologías de servicio de calidad.
Competencias: Comunicación efectiva, empatía, alta capacidad de organización y efectiva resolución de problemas.
Educación mínima: Educación media superior — Bachillerato Tecnológico.
Años de experiencia.
Edad: entre 24 y 45 años.

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, guadalajara

Beneficios y Compensación
Estabilidad laboral en una empresa de rápido crecimiento.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Vales de despensa y prestaciones superiores a la ley.
Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua.
Un ambiente de trabajo dinámico y participativo.
Horario de trabajo de Lunes a Domingo e 09:00am a 06:00pm (descanso entre semana o domingo).

Ejecutivo de Atención a clientes Guadalajara, Jalisco, Mexico
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Centro (Ciudad de México)
🏢 iMile Delivery
📍 Ciudad de México