Ejecutivo de Atención al Cliente

AQUAA busca integrar a su equipo a un Ejecutivo de Atención al Cliente, responsable de brindar una atención cordial, eficiente y resolutiva a nuestros usuarios, así como apoyar en trámites, aclaraciones, cobros y contratación de servicios.

Ubicación El Refugio, La Pradera, Zákia, Zibatá.

La asignación de sucursal es rotativa, realizando un cambio de ubicación aproximadamente cada 6 meses, de acuerdo con las necesidades operativas de la organización.

Horario

- Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 horas
- Sábado: 09:00 a 14:00 horas

Salario:

$12,000 libres

Principales actividades

- Atender y orientar a los usuarios de manera cordial y productivo.
- Realizar altas y contratación de servicios.
- Recibir, revisar y organizar documentación para la integración de expedientes.
- Atender aclaraciones relacionadas con consumos, importes y servicios.
- Analizar históricos de consumo y brindar orientación al usuario.
- Realizar diversos trámites, como cambios de datos, cambio de nombre o razón social, cartas de no adeudo, envío de recibos y actualización de información.
- Operar caja y realizar cobros por servicios, trámites y accesorios.
- Realizar la recaudación y cierre de operaciones conforme a los procedimientos establecidos.




- Manejar terminales punto de venta y sistemas comerciales.
- Canalizar a los usuarios al área correspondiente de acuerdo con sus necesidades.
- Apoyar en el cumplimiento de los procesos y estándares de calidad establecidos por la organización.

Requisitos
- Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura trunca.
- Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes y/o manejo de caja.
- Manejo básico de Paquetería Office.
- Excelente actitud y orientación de servicio.
- Facilidad de comunicación y trato con clientes.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para laborar en el horario establecido.
- Edad: 18 años en adelante.
- Sexo: Indistinto.

Ofrecemos
- Uniforme administrativo.
- Capacitación e inducción al puesto.
- Desarrollo y crecimiento dentro de la organización.
- Integración a un equipo de trabajo orientado al servicio y atención al usuario.

Si cuentas con experiencia en atención al cliente y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡postúlate!

Sueldo: $12,499.00 - $12,500.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de atención al cliente (Pradera I Sección)
🏢 AQUAA Y OQM
📍 Pradera I Sección