¡Únete a Surtidora Departamental y desarrolla tu carrera en Retail!

¿Te gusta brindar atención al cliente, resolver dudas y ofrecer soluciones que generen una excelente experiencia de servicio?

En Surtidora Departamental estamos buscando personas con actitud de servicio, organización y facilidad de comunicación para integrarse como Ejecutivo de Crédito, una posición enfocada en la atención y seguimiento de nuestros clientes de Crédito SD.

¿Qué harás en este puesto?

Atención y servicio al cliente

- Brindar atención personalizada a clientes con Crédito SD.
- Resolver dudas sobre estados de cuenta, movimientos, beneficios y servicios relacionados con el crédito.
- Dar seguimiento oportuno a solicitudes, aclaraciones y requerimientos.

Gestión de crédito
- Realizar la entrega de tarjetas de crédito a clientes autorizados.
- Actualizar y validar información de clientes en sistema.
- Integrar y dar seguimiento a trámites relacionados con el crédito.

Seguimiento y solución de incidencias
- Atender y canalizar quejas o situaciones reportadas por los clientes.
- Dar seguimiento hasta su resolución, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.

Promoción de servicios adicionales
- Identificar oportunidades para ofrecer productos complementarios, como seguros y beneficios asociados al crédito.
- Informar a los clientes sobre promociones y servicios disponibles.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores del área.

Perfil que buscamos

- Bachillerato concluido.
- Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, cajas o actividades administrativas.
- Facilidad de comunicación y trato amable.
- Manejo básico de computadora.
- Organización, seguimiento y orientación al cliente.
- Disponibilidad para laborar en horario comercial.

Lo que ofrecemos:





- Salario base de $ 9'451.20 mensuales, pago quincenal.
- Vales de despensa de $ 945.00 mensuales.
- Bono de puntualidad y asistencia de $ 945.00 mensual.
- Bono por cumplimiento de meta de tienda al 90% de $ 2'000.00.
- Bono por cumplimiento de meta de tienda al 95% de $ 2'500.00.
- Comisiones por ventas en línea y colocación de tarjetas de crédito.
- Uniformes gratuitos.
- Horario rotativo de lunes a domingo con 2 descansos entre semana (se cambian por semana).
- Prestaciones Superiores a las de Ley, que incluyen: IMSS desde el primer día, vacaciones desde los 6 meses, aguinaldo y prima vacacional, participación en utilidades, pago de primas dominicales, Fonacot e Infonavit, caja de ahorro, descuentos de empleado y en tienda, vales de despensa y protegido de protección SD.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.¿Porqué formar parte de nuestro equipo?

Somos una empresa sólida que apuesta por el desarrollo de su gente. Aquí tendrás la oportunidad de adquirir experiencia en diversas áreas del negocio, generar ingresos adicionales mediante bonos y comisiones, y crecer profesionalmente dentro de una organización en constante expansión. Postúlate enviando tu CV al: (phone hidden)

Zona de trabajo: Sucursal Macroplaza, Puerto Vallarta, Jalisco

Sueldo: $11,340.00 - $15,840.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu pretensión económica al mes?
- ¿Cuentas con experiencia en el giro retail? ¿en qué empresa?
- ¿Tienes disponibilidad de horario?
- ¿Vives actualmente en Puerto Vallarta y tienes facilidad para trasladarte a la sucursal de Macroplaza? ¿a cuánto tiempo?
- ¿Cuál ha sido tu experiencia más reciente en puesto similar y por cuánto tiempo?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo/a de crédito (Puerto Vallarta)
🏢 SURTIDORA DEPARTAMENTAL.
📍 Puerto Vallarta