Indra,

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Consultor de ServiceNow | Presencial |CDMX

Requerimientos:

· Ing. Sistemas, Informática, computación, etc.

· +2 años de experiencia laboral en Administración y configuración funcional de ServiceNow

· Experiencia con AIDE o plataformas ITSM similares.

· Gestión de Cambios (Change Management).

· Gestión de Incidentes y Requerimientos.

· Administración de Catálogo de Servicios.





· Gestión de CAB (Change Advisory Board).

· Seguimiento a ventanas de liberación e implementación.

· Elaboración de bitácoras de cambios.

· Seguimiento de backlog operativo.

· Gestión de licenciamiento.

· Generación y análisis de indicadores operativos y SLA.

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