Vacante: Auxiliar de Logística Inversa – E-commerce

Ubicación: Naucalpan, Estado de México

Objetivo del puesto

Apoyar en la gestión de devoluciones, garantías y procesos postventa en el canal de e-commerce, asegurando eficiencia en tiempos, costos y satisfacción del cliente.

Responsabilidades
Recepción de devoluciones: Validar productos devueltos, revisar condiciones físicas y registrar en sistema.
Gestión de garantías: Coordinar revisiones técnicas, aplicar políticas de garantía y dar seguimiento a reemplazos.
Control documental: Manejo de guías de retorno, comprobantes de devolución y actualización en base de datos
Atención al cliente: Brindar soporte en procesos de devolución, resolver dudas y mantener comunicación transparente.
Inventarios de retornos:



Clasificar productos devueltos (garantía o devolución al almacén) y reportar a Servicio Técnico y Almacén

Requisitos
Bachillerato concluido o carrera técnica en logística, administración o afín.
Experiencia mínima de 1 año en logística, almacén o procesos de devoluciones.
Habilidades de organización, atención al detalle y comunicación efectiva.
Conocimientos de Excel y sistemas ASPEL

Competencias principal
Responsabilidad
Orientación al detalle
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Muy organizado
Oferta
Sueldo mensual: $10,000 – $13,000 MXN.
Beneficios:
Prestaciones de ley.
Bonos por productividad.
Confiable social.

📌 Auxiliar De Logística Inversa – E Commerce Miguel Hidalgo
🏢 AUDIOBAHN MEXICO SA DE
📍 Miguel Hidalgo