Kasa Automotriz solicita:

Atención a Clientes

Experiencia 1 año en puesto similar

Misión

Dar soporte a las agencias de Grupo Kasa en los CRMS del grupo, buscando que cumplan sus

objetivos de venta en las distintas áreas, mediante la generación e implementación de estrategias de

(CRM).

Conocimientos

Excel, Office,

Deseable Sicop, Autoline Sales Force

Responsabilidades generales

Capacitación
Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Nuevos

(Autoline/Sicop/Intelimotor)
Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Seminuevos

(Autoline/Sicop/Intelimotor)
Capacitación y Soporte de Personal de Seguros (Autoline)
Capacitación y Soporte de Administrativo de Ventas (Solo en módulos de

CRM)
Capacitación y Soporte de BDC (Autoline/Sicop/Intelimotor)
Control, registro y medición de avance en capacitación.

Reportes:
Reportes de Cierre Sicop
% Avance capacitación

Soporte





Atención de dudas a usuarios en procesos de CRM (Autoline y Sicop)

Nuevos Desarrollos

Seguimiento a desarrollos y requerimientos con Sicop y Autoline e implementación de los mismos.

Responsabilidades específicas

-Detectar áreas de ocasión en el manejo de CRM, implementar mejoras y medir

resultados.
Detectar mejores prácticas en agencias, medir y replicar.
Desarrollo de controles que aseguren el adecuado seguimiento a los clientes.

INDICADORES DE DESEMPEÑO
Score Sicop Nuevos
Score Sicop Seminuevos
% de cumplimiento de capacitación
Cumplimiento de acompañamiento en nuevas implementaciones

Horarios:

Lunes a Viernes: 9 am - 7 pm

Sábado: 9 am a 1:30 pm

Ofrecemos:

Prestaciones de ley

Fondo de ahorro de 9%

📌 Atención Al Ciente / Grupo Kasa Tlalnepantla De Baz
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Tlalnepantla de Baz