Desarrollar y asesorar al personal a cargo mediante la supervisión y administración de las actividades de cobranza para lograr mantener su ciudad dentro de los objetivos de la Dirección. Administrar los recursos del centro para asegurar su correcto funcionamiento de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos

Responsibilities

• Controlar los gastos del centro para incrementar la productividad de su unidad de negocio comparado contra su Cobranza.
Capacitar y entrenar al personal del centro a su cargo para garantizar la aplicación de los procesos y diálogos establecidos en el manual técnico de cobranza.
Supervisar y evaluar el desempeño de Supervisores, Promotores, Localizadores, Jefes, Chofer y Gestor Extrajudicial para identificar áreas de posibilidad que puedan incrementar su productividad.
Revisar y autorizar cuentas de clientes para marcarse como especiales eficientando los procesos de entrega de Estados de Cuenta e incrementar la productividad del Centro.




Dar atención a Clientes con problemas de atraso en sus pagos para ofrecer alternativas de pago adecuadas a las posibilidades del Cliente.
Garantizar la administración y funcionamiento de las unidades motrices asignadas a su Centro.
Autorizar y controlar tarjetas de gasolina para los chofere, con la finalidad de evitar el mal uso de las mismas.
Recibir mercancía de devolución en oficina para validar que se encuentre en condiciones de venta como UDI.
Planear y definir las estrategias de su centro para dar cumplimiento las metas establecidas por la Dirección de Cobranza.
Implementar estrategias que fomenten la disciplina, orientación a resultados, atención, servicio y trabajo en equipo de los colaboradores a su cargo.
Mantener informado al personal a su cargo respecto a las políticas y procedimientos instalados, así como posibles actualizaciones o cambios.

📌 Gerente De Operacion Cobranza Sabinas Hidalgo
🏢 Grupo Coppel
📍 Sabinas Hidalgo